تعتبر مقابلة أخصائي الحالة جزءًا ضروريًا من واجبات الأخصائيين الاجتماعيين والعاملين في مجال إنفاذ القانون. يجب على الباحثين تشجيع العملاء على تقديم المعلومات التي قد يكون من الصعب مناقشتها مع شخص غريب. يجب على أخصائي الحالة أيضًا مقابلة الأطفال حول المفاهيم والحوادث التي لا يفهمها الطفل حقاً. إن استجواب الشخص الذي تمت مقابلته من خلال العملية باستخدام تقنية مخططة يساعد أخصائي الحالة على الحصول على المعلومات المطلوبة.
افتتاح
ينبغي أن يقضي أخصائي الحالة بعض الوقت في تعريف نفسه بموضوع المقابلة. ينبغي أن يكون الحوار الافتتاحي وديًا ومفتوحًا لإقامة علاقة مع الشخص الذي تمت مقابلته. عند إجراء مقابلات مع الأطفال ، قد يكون من المفيد مناقشة حدث ما في حياة الطفل مثل حفلة عيد الميلاد الأخيرة للحصول على المناقشة. يجب على أخصائي الحالة ضمان أن يفهم الأطفال الفرق بين الحقيقة والأكاذيب. استخدام السيناريوهات يمكن أن يساعد الأطفال الصغار على فهم مفهوم عدم قول الحقيقة. قبل بدء المقابلة ، ينبغي على القائم بإجراء المقابلة مناقشة طريقة التوثيق التي ستسجل الاجتماع ، مثل كاميرا الفيديو أو المسجل.
لغة
يجب على الباحثين النظر في المهارات اللغوية للعميل لتخطيط الأسئلة. سيكون لدى الأطفال مهارات محدودة تتطلب من أخصائي الحالة استخدام لغة أبسط. يجب أن يتضمن أخصائي الحالة مترجمًا للعملاء الذين لديهم مهارات لغوية محدودة أيضًا. أثناء المقابلة ، ينبغي أن يثبت أخصائي الحالة أنه يستمع إلى العميل. يمكن لأخصائي الحالة تكرار بعض عبارات العميل للإشارة إلى أنها تستمع.
الصور والاتصال الكتابي
قد يقوم أخصائي الحالة بتشجيع الأطفال على التواصل من خلال الرسومات والكتابة. من الصعب بالنسبة للأطفال تفكيك المعلومات الحساسة ، مثل حسابات الإساءة. يمكن أن يساعد رسم الصور أو تدوين الحادث في مساعدة الطفل على الانفتاح على أخصائي الحالة.
إغلاق
يوفر إغلاق المقابلة لأخصائي الحالة فرصة لشكر العميل على تعاونه. عند إجراء مقابلة مع طفل ، أشكره على عمله الشاق خلال المقابلة وليس على المعلومات. يجب على القائم بإجراء المقابلة تزويد العميل بفرصة طرح أسئلة حول الحادث أو المناقشة.
