من المحتمل أن أي شخص لديه خدمة هاتف من AT & T قد تعامل مع خدمة العملاء البطيئة. تطلب منك العديد من الأصوات المحوسبة قول أو الاتصال بأرقام مختلفة ، وقد يستغرق الأمر 15 دقيقة للوصول إلى إنسان لمعالجة سؤالك. ليس من الضروري أن تأخذ وقتا طويلا. يمكن لبعض الحيل تسريع مكالمتك التالية إلى خدمة عملاء AT & T.
العناصر التي ستحتاجها
-
هاتف
-
قلم جاف
-
ورقة
اطلب رقم خدمة AT & T 800. استمع إلى الصوت التلقائي الذي يعلن عن القائمة الإرشادية. اختر القائمة الصحيحة ، ولكن مرة واحدة فقط.عندما يطلب منك الصوت الآلي الإجابة عن أي أسئلة بصوت عالٍ ، ابدأ بصراخ كلام فارغ في الهاتف. لن يتمكن الكمبيوتر من فهمك ، ويجب أن ينقلك إلى مشغل بشري.
اضغط على "0" عدة مرات متتالية. عادةً ما يكون "0" هو الرقم الذي يجب الضغط عليه عندما تريد تخطي النظام التلقائي والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء على الفور. إذا لم يكن الرقم "0" هو الرقم ، فسيؤدي طلب الاتصال العشوائي إلى إرباك النظام واستدعاء شخص حي.
اكتب اسم ممثل خدمة AT & T. أيضا ، أعطها على الفور رقم هاتفك للاتصال بك مرة أخرى إذا تم قطع الاتصال.
نصائح
-
تأكد من أنك مؤدب. سيكون وكيلك أكثر تعاونية. يمكن استخدام هذه النصائح لأي قسم خدمة عملاء تقريبًا.
