الحساسية الثقافية هي المفتاح لنجاح شركتك في السوق. عندما يصبح العالم أكثر ترابطًا وعولمًا ، يعد التواصل مع الموظفين وأصحاب المصلحة والعملاء من خلفيات متنوعة مهارة أساسية لإتقانها. وببساطة قد يبدو من الصعب تطوير الحساسية الثقافية. عادة ما يكون الناس عرضة للتفكير في الأشياء بطرق مألوفة. إن مواجهة الأفكار الجديدة والطرق الجديدة لفعل الأشياء يمكن أن تشكل تحديًا. ومع ذلك ، لا يمكن المبالغة في أهمية الحساسية الثقافية في الأعمال التجارية.
ما هي الحساسية الثقافية؟
تدرك الحساسية الثقافية أن الاختلافات الثقافية وكذلك أوجه الشبه الثقافي موجودة بين الناس وأن هذه الاختلافات والتشابه يمكن أن تؤثر على المواقف والسلوكيات وأساليب التواصل. غالبًا ما تستخدم الحساسية الثقافية كمرادف للوعي الثقافي ، والذي يشير إلى القدرة على وضع نفسك في مكان آخر. كونك حساسًا ثقافيًا يعني أن تكون قادرًا على فهم سبب تفكير شخص آخر أو خوضه بطريقة مختلفة عنك.
ما يهم الشؤون التجارية
عادة ما يضع أصحاب الأعمال والمديرون طرقًا للقيام بالأشياء - العادات والعادات وأنماط السلوك. في العديد من الطرق هذا أمر مفهوم. تحافظ السياسات والعمليات على عمل تجاري بالترتيب الصحيح. ومع ذلك ، من الشائع أيضًا في عالم الأعمال مقابلة أشخاص من خلفيات ثقافية ودينية واجتماعية مختلفة. هؤلاء الناس قد يكون لديهم طرق مختلفة للقيام بالأعمال التجارية وتوصيل أفكارهم. ما قد يكون طبيعيا أو مقبولا لأحد رجال الأعمال قد يبدو عكسيًا أو غير اعتيادي بالنسبة لآخر. عند التواصل مع أفراد من خلفية مختلفة ، يسمح لك أن تكون حساسًا ثقافيًا أن تكون مدركًا لعاداتهم ومعتقداتهم واحترامهم.
الوعي بين الثقافات
كما أن الحساسية الثقافية مهمة أيضًا عند التخطيط لبرامج الإعلانات التجارية عبر الثقافات وتكتيكاتها في البيع للعملاء من خلفيات مختلفة. في التسويق ، على سبيل المثال ، تسمح لك الحساسية الثقافية بتسويق المنتجات بطريقة تحترم التنوع. قد يكون من السهل نسبيًا تذكر عدم إهانة العملاء أو العملاء استنادًا إلى العرق أو العرق ، ولكن هناك عوامل أخرى مثل الجندر والتوجه الجنسي والطبقة الاجتماعية وحتى الدين لا تقل أهمية.
الممارسة تجعل من الكمال
إنها تتطلب التدريب من أجل دمج الحساسية الثقافية في التعاملات التجارية بنجاح. حتى الناس الذين هم منفتحون للغاية ويدركون ثقافيا ، يجدون صعوبة أحيانا في فتح عقولهم نحو أفكار جديدة. التفكير في الحساسية الثقافية كمسألة احترام يمكن أن يساعد في بناء تقدير للفروق الثقافية والاجتماعية. الجميع يريد أن يشعر بالاحترام وتذكر المبدأ القديم ، "افعلوا بالآخرين كما يفعلون معكم ،" ربما يكون المفتاح الأكبر في تطوير وتغذية الحساسية الثقافية.
