يجد المديرون الجيدون توازناً بين مدح الموظفين لأدائهم الجيد وتصحيح أخطاءهم والسلوكيات الخاطئة. من الصعب الحفاظ على هذا التوازن عندما تركز المنظمة على تقليل مستوى الأخطاء في مناطق الإنتاج ، مثل التصنيع وتقديم الخدمات. ومع ذلك ، يشعر العديد من المديرين أن مجاملة الموظفين بحيث يشعرون بالنجاح والتقدير من قبل منظمتهم أكثر فعالية من العقاب.
الحفاظ على الأداء
الموظفون الذين يقومون بوظائفهم بشكل روتيني على مستوى مرض أو أعلى يحتاجون إلى الثناء مثل الناس الذين يكافحون من أجل تحقيق أهداف أدائهم. يجب أن تعطي الثناء عندما ترى الناس ينجحون في وظائفهم بشكل عام وعندما يتفوقون في مهام محددة. هذا الإقرار يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بأنهم مشغولين في وظائفهم ويلتزمون بالعمل الذي يشاركونه مع الآخرين في نفس الوحدة التنظيمية.
أن تكون أصيلة
بعض المديرين يقدمون المديح للموظفين لأنهم يريدون شيئًا في المقابل. يمكن للعمال أن يروا من خلال هذا النهج ، الذي يمكن أن يخلق مشاعر استخدام أو استياء في العمال. أنت لا تريد أن يستجوب الموظفون دوافع مديحك. اعطاء الثناء بصدق وكثرة ، وباستخدام لغة معينة وبابتسامة أو بات على ظهره. فكر في استخدام البريد الإلكتروني والمذكرات ولوحات النشرات والرسائل الإخبارية كوسائل للتعرف على إنجازات الموظفين. تجنب إعطاء الكثير من الثناء لموظفيك المفضلين ، أو قد يشعر الموظفون الآخرون بعدم التقدير.
جعل التصحيحات
يمكن أن يعني تأديب الموظفين توزيع النتائج على انتهاكات القواعد التنظيمية ، التي يجب أن يتعلمها الموظفون عند بدء عملهم. فكر في نفسك ليس كمعاقب وإنما كمنفذ للقاعدة. يرتكب بعض المديرين خطأ تنفيذ القواعد بشكل غير متساوٍ ، مع إيلاء المزيد من الاهتمام للموظفين الذين يفضلونهم. في إعطاء ردود الفعل التصحيحية للموظفين ، افعل ذلك بالتساوي وحسب الحاجة للاحتفاظ بمستويات الأداء والسلوك المهني المرغوب. لا تنحني القواعد للموظفين ، أو يتوقعون مزيدًا من الاهتمام مرة أخرى في المستقبل.
موازنة ردود الفعل
يحتاج الموظفون إلى مساحة لأداء وظائفهم وكمية مناسبة من التدقيق. قد يعلمون أنك تراقب أعمالهم عن كثب ، ربما باستخدام أساليب المراقبة الإلكترونية للأمن والإنتاجية. حتى عندما يتم مراقبة أدائهما ، يجب عليك تعزيز موظفيك بشكل إيجابي ومنتظم لأداء جيد وإعطاء النتائج المناسبة لأداء ضعيف أو كسر القواعد. ويعزز البيان الواضح للتوقعات والإقرار بالنجاح الروح المعنوية العالية في مكان العمل. تجاهل مشكلة الموظفين يمكن أن تضر الروح المعنوية.
