يتطلب القيام بالأعمال عبر الحدود الوطنية أكثر من مجرد تصدير مفهوم ناجح في الولايات المتحدة. يمكن أن تكون الاختلافات الثقافية صعبة ، مما يؤدي إلى سوء الفهم بين الموظفين والإدارة وكذلك بين الشركة وعملائها وشركائها. من خلال تعزيز التدريب عبر الثقافات والتكيف مع الاحتياجات المحلية ، يمكن للشركات المتعددة الجنسيات أن تنجح في سد الثقافات.
قيم مكان العمل
إحدى المشكلات التي تواجهها الشركات متعددة الجنسيات هي الاختلافات في قيم مكان العمل. حدد Geert Hofstede ، وهو باحث ومؤلف كتاب عن ثقافة مكان العمل ، ستة أبعاد للثقافة الوطنية تؤثر على قيم الموظفين. الأول من هؤلاء هو قوة المسافة، الذي يتناول كيف يرى المجتمع عدم المساواة بين الناس. تقول هوفستيد إن بعض المجتمعات تقبل دون أدنى شك مفهوم التسلسل الهرمي ، بينما يطلب آخرون تبريرا للسلطة غير المتساوية. وهذا يعني أن التنفيذيين للشركات متعددة الجنسيات بحاجة إلى تعديل أسلوب قيادتهم على أساس رؤية المسافة البعيدة للثقافة الوطنية للبلد المضيف ، على سبيل المثال ، من خلال تبني أسلوب جماعي في البلدان التي ترفض التسلسل الهرمي.
وأحد أبعاد هوفستد الأخرى هو الدرجة التي يعتقد المجتمع أنها من المتوقع أن يهتم بها الأفراد وأسرهم المباشرة مقابل تلك المجتمعات التي ستهتم بها أسرة أو مجموعة موسعة بجميع أعضائها. البعد الثالث هو التنافسية مقابل التعاون. يساعد فهم هذه الأبعاد في تحديد هياكل التعويض ؛ على سبيل المثال ، إذا كانت الجماعية والتعاون سمات ثقافية قوية ، ستكافئ الشركات الموظفين كفريق بناءً على أداء الفريق.
أبعاد هوفستيد الأخرى هي درجة شعور المجتمعات بعدم الارتياح عدم اليقين، كم تعطى الأولوية ل التقليد مقابل التعليم والابتكار ، وما إذا كانت المجتمعات مقيدة أو متسامح في تلبية الاحتياجات ويريد. الشركات التي تتطلب أن يكون العمال مبدعين وأن يخاطروا بابتداع المنتجات المتطورة قد يحتاجون إلى إيجاد طريقة لربط الابتكار مع تقاليد البلاد للحصول على دعم العمال.
أساليب التواصل
تتحدى الشركات متعددة الجنسيات أيضًا من خلال أساليب الاتصال المختلفة التي تؤثر على تطوير علاقات قوية مع الشركاء أو العملاء. على سبيل المثال ، أسلوب التواصل الغربي مباشر ومباشر ، لكن الناس في الهند والصين اعتادوا أكثر على نهج أقل عدوانية. في هذه الثقافات ، يتطلب الصبر بناء العلاقة خارج قاعة المجلس. بسبب الحاجة إلى بناء هذه الروابط ، قد تستغرق صفقات الأعمال خمس مرات أطول لإكمالها في الصين أكثر من الولايات المتحدة ، حسب تقارير Business Insider.
مفهوم الوقت
التحدي الثالث هو أن الثقافات تميل إلى عرض الوقت بشكل مختلف. الثقافات أحادية اللون ، مثل الولايات المتحدة وألمانيا ، وتقدر الالتزام بالمواعيد والحفاظ على الجداول الزمنية ، وتقارير مركز جامعة ولاية أيوا للتميز في التعلم والتعليم. في polychronic الثقافات ، مثل الشرق الأوسط أو أمريكا اللاتينية ، والحفاظ على العلاقات والتنشئة الاجتماعية هو أكثر أهمية من الجدول الزمني.
نصائح
-
يمكن أن تشكل الاختلافات في مفاهيم الوقت تحديات للشركات متعددة الجنسيات ؛ مثال واحد في كيفية تشغيل الاجتماعات. مسؤول تنفيذي أمريكي يحاول الالتزام بأجندة محددة بدقة قد ينظر إليه على أنه فظ في بيرو.
