في العديد من أماكن العمل ، يمكن للاختلافات الثقافية بين الزملاء خلق التوترات وسوء الفهم التي قد تتصاعد إلى مشاكل خطيرة. لمنع هذه المشاكل وجعل مكتبك مكانًا أكثر ترحيباً للأشخاص من جميع الخلفيات ، اتخذ خطوات لتعزيز الحساسية الثقافية. من خلال العمل مقدمًا ، يمكنك تعزيز أجواء مفتوحة يكون مقبولًا فيها أن يقوم الموظفون بطرح الأسئلة والتعبير عن فضولهم حول تقاليد الموظفين الآخرين.
تثقيف الموظفين حول عادات وممارسات الثقافات الأخرى. لا تفرد ثقافات الموظفين الأقلية في مكتبك ، لأنها يمكن أن تخلق العداء والاهتمام غير المريح. بدلاً من ذلك ، ضع إطارًا للبرنامج كسلسلة من الدروس في التعامل مع أشخاص من مجتمعات عالمية أخرى. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تعريض الموظفين إلى جلسة تعليمية وإعدادهم بشكل أفضل لفهم التنوع.
شجع النقاش المفتوح حول الافتراضات والمفاهيم المسبقة. عندما يكون لدى شركتك موظف أو عميل يأتي من ثقافة مختلفة بشكل ملحوظ ، قم بعقد منتدى مفتوح للشركة. وضع القواعد الأساسية التي تفوض الكياسة والاحترام ، ودع الموظفين يناقشون مخاوفهم وأسئلتهم. من خلال خلق جو غير قضائي ، يمكنك المساعدة في الكشف عن المفاهيم الخاطئة والسماح للموظفين على جانبي الطاولة بالتعبير عن مخاوفهم.
عامل كل موظف كفرد. فكما أن الأشخاص الذين يتعرفون على الدين لا يتبعون بالضرورة جميع ممارساته ، فإن الشخص الذي هو عضو في ثقافة ذات سلوكيات تقليدية قد لا يلتزم بجميع معتقداته. خذ الموظفين جانباً للسؤال عن تفضيلاتهم الشخصية وكيف سيؤثر ذلك على حياتهم العملية ويتصرفون وفقًا لذلك.
تعريف الموظفين بالتقاليد الثقافية لزملائهم. عقد عشاء للموظفين حول الأعياد واطلب من الناس التحدث عن التقاليد أو جلب الطعام من عائلاتهم ودياناتهم وبلدانهم الأصلية. حافظ على جو اجتماعي غير رسمي حول الحدث الذي سيساعد الموظفين على خفض دفاعاتهم ، وإثبات نقطة لإظهار الاهتمام بكل قصة أو تجربة كل طعام. إن السماح للموظفين برؤية التقاليد الثقافية بشكل مباشر يمكن أن يكون وسيلة قوية لإنشاء العلاقات وإزالة الغموض عن عالم غير مألوف.
معالجة القضايا الواضحة علانية. إذا قمت بإدخال موقف حيث يقوم موظف أو عميل جديد بإظهار علامات ثقافية واضحة من شأنها أن تزعجك أو تسبب لك أسئلة ، قم بإحضارها مقدمًا. الحديث عن عادات اللباس ، والتحيات المناسبة ، وكيفية إظهار الاحترام ، وما تقاليد العمل سيكون للشخص. على الرغم من أن موظفيك لن يحتاجوا إلى اتباع جميع قواعد الفرد الجديد ، إلا أن إدراكهم قد يؤدي إلى خلق جو أكثر حساسية.
