واحدة من العوائق الرئيسية التي تحول دون التواصل الفعال هي التعليل الخاطئ أو الخاطئ. مغالطة هو أي خطأ في المنطق أو المنطق ، أو أي سوء فهم وصلت عن طريق المنطق الخاطئ. يمكن جعل المغالطات إما عن قصد أو عن غير قصد. فعندما يتم ذلك عمدا ، فإنها تحجب بشكل عام حيلة خطابية في محاولة لاستغلال محاكي أو مستمع أو إرباكه أو التلاعب به. عند استخدامها عن غير قصد ، ومع ذلك ، فإنها يمكن أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى سوء الفهم بين الأطراف المعنية في الاتصال صريح على خلاف ذلك.
التواصل الفعال
يتطلب التواصل الفعال استيفاء عدد من الشروط البسيطة للتأكد من عدم وجود سوء فهم بين الأطراف في البورصة. أولاً ، ينبغي على المتحدثين محاولة التعبير عن أنفسهم بدقة ووضوح وبشكل صحيح. يجب عليهم الامتناع عن الازدهار الخطابي أو أنماط التحدث التي يمكن أن تخلط بين المستمع ، ويجب أن تنقل المعلومات مباشرة. ثانياً ، ينبغي على المحاورين الإصغاء بعناية إلى بعضهم البعض. يجب أن يطلبوا توضيحًا عند الضرورة. أخيراً ، لا ينبغي على المحاورين القفز إلى الاستنتاجات أو وضع افتراضات خاطئة حول ما يعتزم الطرف الآخر قوله ، أو يعرفه بالفعل أو يمكن أن يكتشفه بنفسه. يجب أن تكون النقاط صريحة قدر الإمكان.
مغالطات رسمية
المغالطات الرسمية هي عيوب هيكلية في الاستدلال الاستنتاجي الذي يجعل الحجة باطلة. هناك العديد من أنواع المغالطات الرسمية ، لكن الأكثر شيوعًا يتم عمومًا دون أن يدرك الناس أنهم قد صنعوها على الإطلاق. وهذا بدوره يمكن أن يعيق التواصل الفعال. بالمعنى الدقيق للكلمة ، مغالطة رسمية تختلف عن خطأ واقعي ، لأنها ناتجة عن خطأ بنيوي بحت في الاستدلال على مجموعة من المقترحات. إذا كانت الافتراضات خاطئة من الناحية الواقعية ، لكن الاستنتاج نفسه يتبع منطقياً ، فالحجة مازالت سليمة من الناحية التقنية ، حتى وإن كانت غير صحيحة في الواقع.
مغالطات غير رسمية
في حين أن المغالطات الرسمية تحدث بسبب خلل في البنية المنطقية للحجة ، فإن المغالطات غير الرسمية تحدث بسبب عيوب في مضمون الحجة. هناك العديد من أنواع المغالطات غير الرسمية ، وأي حجة معينة قد ترتكب أكثر من حجة واحدة في نفس الوقت ، ولكن بشكل عام يمكن تقسيمها إلى ثلاثة أنواع. الأولى هي مغالطات الغموض. تحدث هذه عندما يكون معنى الفرضية أو الاستنتاج غير واضح.
الأكثر شيوعًا هو التوازي ، والذي يحدث عندما يتم تفسير أو تعريف عبارة في الوسيطة بطريقتين مختلفتين أو أكثر. والثاني هو مغالطات الافتراض. يحدث هذا عندما يتم افتراض فرضية أو نتيجة بالفعل قبل الحقيقة. يمكن أن يؤدي هذا في كثير من الأحيان إلى تصريحات تافهة ، مثل "القواعد هي القواعد". وأخيرا ، هناك مغالطات من الملاءمة. تحدث هذه عندما يتم إدخال فرضية غير ذات صلة في حجة من أجل التوصل إلى نتيجة خاطئة. هذه تحدث في كثير من الأحيان في الخطاب السياسي ، وعادة عندما يتم استخدام إهانة بدلا من حجة معقولة.
مغالطات لفظية
المغالطات اللفظية هي أيضاً غموض في الغموض ، لكنها تحدث في كثير من الأحيان في الخطاب المنطوق. على سبيل المثال ، يمكن أن ينشأ الغموض في الخطاب المنطوق لأن التركيز أو الضغط على الجملة غير واضح. إذا كان المرء يقول "SHE تبدو سعيدة ،" فهذا له معنى مختلف عن "أنها تبدو سعيدة." إذا كان الضغط غير واضح ، فإن المعنى يمكن أن يكون مربكًا. وبالمثل ، يمكن أن تحدث المغالطات اللفظية عندما يتم إخراج بيان خارج السياق ، لأن نبرة الكلام وحالته غير واضحة.
فشل التواصل عبر الثقافات
في بعض الأحيان يمكن أن تفشل الاتصالات الفعالة لأن المفترضين يفترضون أنهم يفهمون ويتقيدون بنفس قواعد التفاعل. ليس هذا هو الحال دائمًا ، ولنفترض بشكل زائف أن إشارات التواصل بين الثقافات يمكن أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى انقطاع الاتصال الواضح. على سبيل المثال ، إذا جاء Ting من ثقافة حيث يكون عدم الاحترام يقف بالقرب من الآخرين أثناء التحدث إليهم ، في حين أن Pedro يأتي من ثقافة حيث يكون من غير الوقح أن يقف بالقرب من أحد المحاورين ، فهناك احتمال أن يكون مربكًا ومربكًا سوف تنشأ حالة التواصل ، لأن كل منهم قد يعتقد أن الآخر هو وقح لمجرد اتباع المعايير الثقافية الخاصة بهم.
