تحفيز موظفيك أمر حتمي لنجاح شركتك. لا يمكن أن يكون لديك عمل مزدهر عندما يقوم عملاؤك بأداء عمل بطيء ، ويأتون متأخرين ويتصرفون بشكل سيئ. غالباً ما يكون هذا النوع من السلوك ناتجاً عن غياب الحافز أو الشعور بعدم التقدير. يستفيد المدراء وأصحاب الأعمال التجارية على حد سواء من إعطاء العمال أسبابًا لأداء جيد. وتشمل عوامل التحفيز الإقرار اللفظي والمكافآت النقدية والزيادات في المسئولية والمساعدة في تحقيق الأهداف المهنية.
اسأل موظفيك عما يريدون واستمعوا إليه. بعض الناس لديهم دافع من احتمال المزيد من المال ، ولكن بالنسبة للآخرين ، فإن احتمال المزيد من الراحة. لا يزال آخرون يريدون عملاً أكثر تحديًا ومسؤولية أكبر. كل شخص لديه أسبابه الخاصة ليشعر بالحماس. حقيقة أنك تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى موظفيك هو محفز كبير للموظفين الذين ربما شعروا في السابق بعدم التقدير.
إنشاء خطة عمل. بعد التحدث والاستماع إلى العاملين لديك ، اجلس معهم وضع خطة لتحقيق النجاح. شارك في محادثة فردية مع كل عضو في فريقك ، مع إعطاء كل شخص هدفًا واضحًا وتوقعًا للأداء. في العمل ، يفضل معظم الناس أهدافًا واضحة ، بدلاً من العموميات. إذا لم يكن موظفك واضحًا بشأن توقعاتك ، فقد يقضي المزيد من الوقت في التساؤل عما تريده بدلاً من القيام به.
مثالا يحتذى به. إذا كانت شركتك تتمتع بأخلاقيات عمل قوية ، لكنك دائمًا ما تعود إلى المنزل مبكرًا ، فلا يمكنك أن تتوقع أن يشعر موظفوك بالدفء. إذا كنت تتوقع جودة وإخلاص من عمالك ، فاعرض لهم كيف يتم ذلك. يدرك القائد الجيد أن الأفعال أكثر أهمية من الكلمات ، وبالتالي ، فإن ما تفعله له تأثير تحفيزي أقوى من كلماتك.
راقب موظفيك بحثًا عن علامات تشير إلى ما يحفزهم حقًا. يلفت المدير الجيد الانتباه إلى الإشارات غير المعلنة التي يقدمها موظفيه. قد يكون ما يقوله دافعًا مختلفًا عن طريقة تصرفه. هذا ليس لأنه كذب بدلا من ذلك ، يمكن أن يكون نتيجة لخطأ في حساب ما يريد حقا. على سبيل المثال ، الشخص الذي قال إنه يريد العمل في مشروع مرموق يدرك أنه لا يستمتع بالعمل بقدر ما يعتقد أنه سيفعل. في هذه الحالة ، تحدث إلى الموظف مرة أخرى لتعرف كيف يمكن لكما العمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.
امنح المقدار المناسب من التشجيع لكل من أعضاء فريقك. لا أحد يحب العمل دون الشعور كما لو أن شخصًا ما يقدر عمله الشاق. في حين يتمتع البعض بالثناء العام ، يفضل البعض الآخر اتباع نهج أكثر هدوءًا للثناء. إن "الوظيفة الجيدة" السريعة أو "شكرًا على العمل الشاق" هي أن العديد من الموظفين يحتاجون إلى الشعور بالدوافع لإرضاء رئيسه. إذا كنت تعتقد أن أحد الموظفين قد قام بعمل جيد باستمرار ، فكر في ترك بطاقة شكر على مكتبه أو في اجتماع خاص.
تفويض المهام. هذا يدل على أنك تثق في فريقك لإنجاز المهمة. إن تفويض أعضاء فريقك يشجعهم على ابتكار طرق جديدة لحل المشكلات وإنشاء إجراءات أكثر كفاءة وتطوير منتجات جديدة. حدد هدفًا واضحًا لهذه المهام ومنحهم ملكية ذلك. سيتم تحفيز الموظفين الذين يتمتعون بمسؤوليات متزايدة لأداء أفضل ما لديهم.
شجع موظفيك على زيادة معرفتهم. عندما تظهر اهتمامًا حقيقيًا بالأهداف المهنية لأعضاء فريقك ، فمن المرجح أن يعملوا بجد أكثر من أجلك. امنح موظفيك الفرصة لزيادة معرفتهم ومهاراتهم ، وتزويدهم بالاتصالات التي يحتاجونها لجعل أحلامهم حقيقة واقعة. نتيجة لاهتمامك بأهدافها طويلة المدى ، قد يبقى موظفوك مع الشركة لفترة أطول ، حيث يعملون في الرتب. هذا يفيدك أنت والشركة في أن لديك قوى عاملة أكثر دراية ومعرفة بالأعمال الداخلية لأعمالك الخاصة.
الحفاظ على مهارات أعضاء فريقك والتدريب المحدثة. تظهر التكنولوجيا الجديدة بشكل شبه يومي ، وتحتاج بيئة الأعمال التنافسية التي يجذبها العديد من المهنيين إلى معرفة متزايدة باستمرار بأحدث التحديثات. سواء كان عملك ينطوي على استخراج وتخزين البيانات الإلكترونية ، أو إذا كنت تشارك في المبيعات ، فابق على اطلاع على التحديثات ذات الصلة منتجات جديدة يمكن أن تساعد في تبسيط ممارسات عملك. قد يشعر الموظفون الذين يستخدمون المعدات القديمة والمتقادمة بأن الشركة لا تهتم بما يكفي من أجل الاستثمار في أدوات عالية الجودة.
حل النزاعات بسرعة وبشكل عادل بين الموظفين. في حين أن هذا لا يبدو وكأنه عامل تحفيزي واضح ، فهو كذلك. يساعد الحل الحاسم والعادل للنزاعات المكتبية في تحفيز أعضاء الفريق من خلال إظهارهم أنك تأخذ احتياجاتهم على محمل الجد. من المحتمل أن يكون أحد المتعثرين المحتملين موظفًا مهتمًا يجذب الانتباه إلى ممارسات العمل غير الآمنة أو غير الأخلاقية من قبل زملائه. الامتناع عن إصدار أحكام مفاجئة. استمع إلى الشكاوى والقضايا وقم بالتحقيق في المشكلة قبل اتخاذ قرارك. من المرجح أن يشعر العاملون الذين يدركون أن رئيسه يشعرون بأنهم متحمسون لأداء عمل جيد.
اكتشف كيف تحرك الناس. يقول فرانك ماكنير ، مؤلف كتاب "القاعدة الذهبية للمدراء" ، إنه لا يمكنك تحفيز "العصا" بالجزر. هذا التشبيه يجلب الضوء على فرق جوهري بين نوعين من الناس: أولئك الذين يحفزهم المكافآت ، والذين يدفعهم الخوف. إذا كان بعض أعضاء فريقك ، بعد حصولهم على مكافآت إيجابية وامتداح ، لا يزالون لا يعملون لأكبر قدر من قدراتهم ، قم بإطلاق النار لتحفيز الآخرين. إنهاء الموظف بهذه الطريقة يجب أن يكون الملاذ الأخير بعد فشل كل الجهود الأخرى.
نصائح
-
ليس الجميع متاشبهين. الشيء الذي يحفز شخص واحد قد يوقف الآخرين تمامًا. فالعمال الأكبر سنا لديهم دافع أقل عن طريق زيادة الأجور وأكثر من خلال زيادة وقت الراحة. قد يكون العمال الأصغر سنا على استعداد للتضحية بالوقت من أجل زيادة الأجور. كن منتبهاً لمفاهيم وأعمال الموظف الخاص بك وقم بصياغة خطة ألعاب تعتمد على التركيبة السكانية الخاصة بفريقك.
تحذير
لا تقم مطلقًا بإطلاق أي موظف دون إعطاء تحذير أو سبب مكتوب. لا تناقش أبدًا الموظف المنتهي أمام فريقك ، حيث قد يُنظر إليه على أنه نميمة.
