وصلت أنظمة الأعمال إلى نقطة يصعب فيها تصور تشغيل شركة صغيرة بدون تكنولوجيا أساسية مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية لتلقي البريد الإلكتروني والحفاظ على السجلات. بالنسبة للجزء الأكبر ، تسرع الابتكارات التكنولوجية سير العمل وتوفر أنظمة لا غنى عنها لتنظيم المعلومات. ومع ذلك ، يمكن أن يكون للتكنولوجيا أيضًا تأثيرات سلبية على نشاط تجاري ما ، مما يجعل التواصل أكثر جلية وإيجاد إحساس زائف بالمعرفة.
يجلب الناس معا ، ودموعهم وبصرف النظر
التكنولوجيا هي سلاح ذو حدين عندما يتعلق الأمر بالجمع بين الناس. فمن جهة ، يسهل الأمر على الزملاء في العمل على التواصل والتعاون أثناء استخدامهم لمواقع البريد الإلكتروني ومواقع الدردشة الجماعية مثل Slack و Stride. حتى التقنيات الأساسية مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية تسرع وقت الاستجابة في حالات الطوارئ وتسمح بإطار زمني أكثر راحة للقضايا الأقل إلحاحًا. ومع ذلك ، يمكن لمنصات وسائل الإعلام الاجتماعية أن تشتت الانتباه ، ولا يمكنها أن تحل محل التفاعلات المباشرة عندما يتعلق الأمر بالإجراءات المفيدة الحقيقية التي تبني فرقًا قوية ومرنة. في قسم الموارد البشرية ، على سبيل المثال ، يمكن للتكنولوجيا تبسيط حلول الاستحقاقات وتخزين التطبيقات ومسحها من أجل فحص التوقعات بفعالية ، ولكن عملية تقديم الطلب المحوسب نادراً ما تكون بديلاً مناسبًا للاجتماع وجهًا لوجه لتحديد ما إذا كان مقدم الطلب جيدًا يصلح لشركتك.
ينظم المعلومات ، ولكن يحتاج الألفة
تقوم أجهزة الكمبيوتر بتخزين المعلومات وتنظيمها بطرق غالباً ما تستغرق وقتاً طويلاً للبشر. يستغرق الأمر ثوانٍ لسحب بيان الربح والخسارة باستخدام QuickBooks ، بينما قد يستغرق الأمر ساعات لتجميع نفس التقرير على الورق باليد. أنظمة المعلومات التي تقوم بإنشائها باستخدام التكنولوجيا والبرامج هي فقط جيدة مثل المعلومات التي تدخلها. لا يوجد بديل عن المعرفة المباشرة لكيفية عمل عملك عند إعداد تطبيق محوسب لتتبع عملياتك. يجب على الشخص الذي يدخل البيانات أن يكون على دراية تامة بالفروق الدقيقة في نموذج أعمال شركتك لتوليد معلومات مفيدة حقًا.
يوفر المال ، ويكلف المال
توفر التقنية الأموال لنشاطك التجاري عن طريق توفير الوقت ، مثل الساعات المطلوبة لجمع التقارير يدويًا. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك المعلومات المجدية والحديثة على التعرف بسرعة على المشكلات والفرص والاستجابة بشكل استباقي. ومع ذلك ، قد تكون أجهزة الكمبيوتر والبرامج والتدريب اللازمين لصيانتها وترقيتها باهظة الثمن. قد تكون هذه النفقات أكثر تكلفة من الوقت الذي قمت بحفظه.
يعزز بيانات العملاء ، لكنه يثير مخاوف الخصوصية
يؤدي الوصول المحسّن إلى المعلومات الذي تم توفيره بواسطة أنظمة الكمبيوتر إلى طرح مجموعة من مشكلات الخصوصية. من خلال جمع البيانات حول احتياجات العملاء وسلوكهم ، تكون الشركات قادرة على استهداف الإعلانات والترويج بشكل فعال. يعتبر العديد من المستهلكين هذا النوع من السجلات يحتفظ بانتهاك لخصوصيتهم ، ويثير مجموعة من المشكلات القانونية. وبالمثل ، يمكن للشركات استخدام التكنولوجيا لمراقبة سلوك وأداء الموظفين ولكن هذا النوع من المراقبة يمكن أن يخلق بيئة عمل معادية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تقع الأعمال التجارية ضحية لأشخاص عديمي الضمير يدمرون أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم ويسرقون معلومات ملكية ذات قيمة.
يسرع الامور ، ولكن يدمر وظائف
يمكن لتقنيات التصنيع أن تقدم كفاءات إلى الأعمال التجارية من خلال تسريع العمليات التي كان عليك استكمالها يدويًا. تعمل خطوط التجميع على تحسين الإنتاجية من خلال توحيد العمليات والتحرك بسرعة أكبر من قدرة البشر. ومع ذلك ، فإن استبدال البشر بالآلات يمكن أن يقدم مشاكل جديدة ، مثل خلاط المخابز الذي يمتزج بسرعة وبشكل كامل ولكن لا يستطيع إجراء تعديلات على الخصوصيات في دفعات من الطحين أو كمية الرطوبة في الهواء. كما أن التشغيل الآلي على نطاق واسع يخلق مشاكل اجتماعية عن طريق إخراج الناس من وظائفهم. يجب تنفيذ التكنولوجيا الجديدة بالاقتران مع برامج إعادة التدريب لإعداد الموظفين النازحين للقيام بأنواع أخرى من العمل.
