هدف الحملة الإعلانية هو بناء وتطوير علامة تجارية تؤدي في النهاية إلى المبيعات. تعمل الشركات العاملة في أسواق الإعلان المشبعة على دفع مفاهيم الحملات التسويقية الجديدة من أجل التميز عن المنافسة. وبذلك ، تجني الشركات الآثار الإيجابية والسلبية من حملاتها الإعلانية.
إيجابي: الوقوع في حب مع العلامة التجارية
تتمتع شركات مثل Apple و Nike بتاريخ قوي من تطوير ولاء العلامة التجارية ؛ المستهلكين يحبون وبالتالي الدعوة إلى العلامات التجارية. في الواقع ، هذا هو الهدف الأساسي لأي حملة إعلانية للشركات. تحت وصاية ستيف جوبز ، قامت شركة أبل ببناء أكثر من علامة تجارية. بنى ثقافة المستهلك. في صميم نجاح جوبز كان إنشاء منتجات صدى لدى المستخدمين الذين أرادوا فقط إنجاز شيء بطريقة سهلة وراقية. لقد أغفلت إعلانات الكمبيوتر من Apple في وقت مبكر ميزات تقنية ، وبدلاً من ذلك تحدثت بلغة مشتركة حول كيفية جعل أجهزة الكمبيوتر السريعة والموثوق بها الحياة أسهل.
في ساحة مختلفة للعلامة التجارية ، لا تلعب نايكي فقط بأوهام محاربي عطلة نهاية الأسبوع ، ولكن شعارها "فقط افعل ذلك" ، يتحدث إلى أي شخص يحاول التغلب على العقبات أو الشدائد. لا يقتصر الأمر على الرياضة والركض بشكل أسرع. الأمر يتعلق بمتابعة أي هدف بشراسة. في النهاية ، لدى كل من Apple و Nike الوعي بالعلامة التجارية الإيجابية لأن المستهلكين يشعرون أن استخدام هذه المنتجات يحسن حياتهم فعليًا.
إيجابية: بناء الوعي العام
تم تصميم إعلانات الخدمة العامة لبناء الوعي العام بقضايا الصحة والسلامة والاجتماعية. تحاول العديد من الشركات التوفيق بين أسباب المجتمع عن طريق الإعلان عن التزامها بهذه الأسباب. State Farm هي شركة تأمين بالطبع ، ولكن لديها سلسلة كاملة من الإعلانات التجارية التي تشجع العملاء على أن يكونوا "جيران جيدين" من خلال العمل التطوعي. أنفقت بدويايزر ملايين الدولارات على إعلانها في 2018 سوبر بول الذي أظهر موظفي الشركة الحقيقيين الذين استجابوا للمكالمة للمساعدة في الإغاثة من الكوارث من خلال إنتاج وتسليم مياه الطوارئ المنقذة للحياة. هذه أمثلة على الشركات التي تستخدم ميزانياتها الإعلانية للقيام بأكثر من بيع منتج أو خدمة. الحملات الإعلانية مثل هذه تبني وعيًا إيجابيًا بالعلامة التجارية التي تثير بفعالية المشاعر الإيجابية بين المستهلكين.
سلبية: التغلب على الديموغرافية
لا تحقق بعض الحملات أهداف الوعي بالعلامة التجارية الإيجابية ، وفي الواقع ، تنفير المستهلكين. حتى الحملات ذات الميزانيات الكبيرة قد أهانت أو أهانت الإستهداف الديموغرافي. مثال على علامة تجارية عملاقة تمكنت من تحقيق موجة من الاهتمام السلبي من قبل وسائل الإعلام هي شركة بيبسي. مع كوندال جينر كمتحدث رسمي ، وضعت بيبسي مسرحا لأعمال شغب في الشوارع. يهدئ جينر احتجاجات الشوارع بإعطاء ضابط شرطة بيبسي. وسرعان ما اتهم النقاد بيبسي وجينر بعمليات شغب تافهة والمخاطر التي يتعرض لها المشاغبون وإنفاذ القانون. الشركات لا تنفر عمدا الديموغرافية. ولكن بدون سلسلة من الاختبارات التحريرية ، يتم إنتاج ونشر الإعلانات غير اللائقة ، مما يؤدي إلى رد فعل شعبي محتمل لا رجعة فيه.
سلبية: إرباك المستهلكين
بعض الإعلانات ببساطة يربك المستهلكين. ويتجلى ذلك بشكل أكبر في الحملات الإعلانية التي تفتقر إلى الخبرة للعلامات التجارية الجديدة ، ولكن حتى الصناعات العملاقة ليست محصنة. على سبيل المثال ، يجب أن تتضمن الصناعات المنظمة بدرجة عالية مثل الخدمات المصرفية والمالية معلومات معينة في الإعلانات للامتثال للوائح الفيدرالية. لذلك ، فإن النظر إلى إعلان معدلات الرهن العقاري الجديدة مع جميع الإفصاح الصحيح غالباً ما يربك المستهلكين بدلاً من إعلامهم. يمكن للمستهلكين الساحقة بالمعلومات أن يؤدي بسرعة إلى ضبط المستهلكين.
