النظريات السلوكية هي فئة كبيرة من النظريات في علم النفس التي تحاول تفسير لماذا يتصرف الأفراد بطرق معينة ، وكيفية زيادة أو تقليل سلوك معين. عادة ما تشير نظرية حالات الطوارئ ، على وجه الخصوص ، إلى مجموعة من النظريات التي تصف السلوكيات ضمن السياق التنظيمي ، مثل العلاقة بين شخص ما في دور قيادي والمجموعة تحت إدارته. تحتوي كل نظرية على عدة مكونات أساسية لفهم المفهوم الأكبر.
النظرية السلوكية: تكييف كلاسيكي
في التكييف الكلاسيكي ، يتم تعلم السلوكيات عن طريق استجابات غير طوعية ، أو أشياء نتفاعل معها بشكل تلقائي. على سبيل المثال ، إذا مرضت من تناول السمك مرة واحدة ، فإن منظر أي مأكولات بحرية قد يجعلك تشعرين بالمرض في المستقبل. يمكن زيادة السلوك عن قصد من خلال الممارسة والتعزيز الإيجابي ، حيث يتبع السلوك المطلوب مكافأة. يمكن تقليل السلوكيات عن طريق إزالة المكافأة الإيجابية أو تدريس الأفراد ليحلوا محل السلوك مع شخص مرغوب فيه.
النظرية السلوكية: تكييف فعال
توضح نظرية التكييف الفعال مفهوم التعزيز بشكل أكثر عمقاً. تنص على أنه لزيادة السلوك ، يجب أن يتبع التعزيز السلوك على الفور ، ويجب أن يحدث التعزيز فقط عندما يفعل السلوك. كما يناقش التعزيز التفاضلي ، حيث يتم تعزيز السلوكيات القريبة من السلوك المرغوب إلى أن يحدث السلوك المرغوب. وأخيرًا ، هناك طريقة لتقليل السلوكيات المرغوبة من خلال العقوبة ، حيث يتم إدخال محفز مكره (مثل ضوضاء عالية) ، أو إزالة حافز إيجابي (مثل القدرة على الاستماع إلى الموسيقى).
نظرية السلوك في السياق التنظيمي
في سياق منظمة ، ترتبط النظرية السلوكية بالقيادة الناجحة. بدلا من النظر إلى زعيم ناجح باعتباره شخص ولد مع السمات ، فإنه ينص على أنه يمكن تطوير القادة. باستخدام تقنيات تعديل السلوك ، يمكن تعليم القادة سلوكيات محددة. هذا يغير التركيز على ممارسات التوظيف من البحث عن أفضل قائد من خلال تقييم الشخصية لمشاهدة المتقدمين كأشخاص يمكن تشكيلهم في القادة.
نظرية طوارئ فيدلر
تم تطوير هذه النظرية من قبل فريد فيدلر في مجال علم النفس الصناعي والتنظيمي. ويناقش العلاقة بين أسلوب القيادة وأداء المجموعة في مختلف أنواع المواقف. يمكن للقادة أن يكون لديهم عدة أساليب للقيادة أو التوجيه ، بما في ذلك التركيز على العلاقات الشخصية والحساسية تجاه مشاعر الآخرين. في الأسلوب الموجه للمهام ، يركز القادة بشكل أكبر على المهمة التي يجب إنجازها والأقل اهتمامًا بالعلاقات. لكل نمط قيادة ، سوف يؤثر نوع الموقف على نجاح السلوكيات. يمكن للقادة إما أن يكون لديهم سيطرة منخفضة أو معتدلة أو عالية على الوضع. على سبيل المثال ، قد يكون القادة الموجهون للعلاقات أكثر نجاحًا في حالات السيطرة المعتدلة ، حيث يمكنهم العمل على العلاقات الجماعية والشعور بالتحدي. ومع ذلك ، في أوضاع السيطرة العالية ، قد يشعرون بالملل. بالنسبة إلى القادة الموجهين لمهام معينة ، قد تسمح لهم حالات المراقبة العالية بتطوير علاقات إيجابية مع مجموعتهم عند اكتمال العمل. ولكن في حالات السيطرة المعتدلة ، قد تصبح أقل فعالية.
