يهتم تخطيط الموارد البشرية بتوظيف وتدريب واستبقاء الموظفين لتلبية أهداف الشركة الإستراتيجية. ولكن من أجل توظيف وتدريب الموظفين ذوي الكفاءة العالية والاحتفاظ بهم وإعداد متطلبات القوى العاملة المستقبلية ، يجب أن يسعى تخطيط الموارد البشرية إلى فهم بعض الاختلافات السلوكية. هذه الاختلافات تتعلق بوضع الموظف وشخصيته. تعكس شخصية الموظف قيمه ومواقفه وتصوره.
الشخصية
يمكن وصف شخصية الموظف على أنها الخصائص التي تشكل سلوكه العادي أو الثابت. وتتعلق هذه الخصائص بعلم نفس الموظف وتعبر عن نفسها بطرق عديدة. يرتبط الانطواء / الانبساط الشخص ، والضمير ، والعاطفة والموافقة بشكل عام على شخصيتها. عند النظر في موظفي المنظمة ، يجب أن تراعي الموارد البشرية اختلافات الشخصية عند التعيين ، والنقل ، والترويج. قد يكون اختيار شخصية تعمل لصالح منظمة مهمة صعبة. تستخدم العديد من المؤسسات أدوات مثل اختبارات الشخصية لفحص وتطابق شخصيات المرشح الوظيفي.
الاتجاهات
يمكن اعتبار المواقف مرادفا للآراء. انهم في الغالب نتيجة للتجارب الماضية. يمكن للفرد عرض شخص أو موقف معين بناءً على الأحداث السابقة. من الصعب بشكل خاص تغيير المواقف لأنها تطورت نتيجة لبيئة الشخص والوضع في الماضي. المواقف السلبية يمكن أن تتخذ شكل نقد أو غضب أو كره أو ازدراء. في حين أن تخطيط الموارد البشرية لا يمكن أن يغير تجربة الفرد السابقة ، إلا أنه يمكن أن يؤثر على المواقف المستقبلية. ويتم تحقيق ذلك من خلال جهود التوظيف والتدريب والاحتفاظ التي تركز على رضا الموظفين.
التواصل هو عامل مهم للحفاظ على علاقات الموظفين. يمكن التحدث بها أو عدم التحدث عن طريقة معاملة الموظفين. التوجهات وبرامج التدريب وبرامج الاعتراف مثل المكافآت والترقيات ويرفع التركيز على الخبرات التي تحافظ على سلوكيات الموظفين إيجابية.
القيم
تشير القيم إلى الاحتياجات والاحتياجات والمصالح والواجبات الأخلاقية والإعجابات والكراهية. وهي تشمل ما يهم أكثر للموظفين. غالبا ما يتم تعلم القيم ويمكن أن تكون ذاتية (جيدة أو سيئة). يجب أن يعمل تخطيط الموارد البشرية مع المديرين للنظر في قيم الموظفين وكيف تتوافق مع قيم المؤسسة الخاصة. من خلال ربط قيم الموظف مع قيم المنظمة ، يتم تحقيق الأهداف الإستراتيجية بشكل أفضل. من المرجح أيضًا أن يجد الموظفون الرضا في مكان العمل.
التصورات
يرتبط تصور الموظف بالموقف لأنه نتيجة للتجربة السابقة. يأخذ الإدراك المعلومات من الحواس المختلفة ويجمعها مع احتياجات الشخص ، والخبرة السابقة والتوقعات. والنتيجة هي كيف يدرك الفرد أو الموظف بيئته الخارجية أو يرىها.
إدراك الموظف أمر حيوي لتخطيط الموارد البشرية.إذا كان المرشح الوظيفي يدرك المؤسسة بطريقة سلبية ، فمن المحتمل أنها أقل ميلاً للعمل في تلك الشركة.
يصبح الاحتفاظ بالموظفين صعباً إذا تغيرت رؤيتهم للشركة. يجب أن يستمر تخطيط الموارد البشرية في اجتذاب العمال والاحتفاظ بهم عن طريق الحفاظ على إدراك إيجابي. يتم تحقيق ذلك بسهولة أكبر إذا كانت إجراءات المؤسسة تأخذ بعين الاعتبار احتياجات وتوقعات الموظفين. هذا يدل على قيم المنظمة لموظفيها. يمكن أن يقدم التدريب على سلامة الموظفين ، والمكافآت ، والأنشطة التي ترعاها الشركة وجهود الاعتراف بها مثل الارتفاعات ، والعروض الترويجية والإعلانات ، هذه القيمة وإبقاء تصورات الموظفين عن المنظمة عالية.
