العلاقات العامة واتصالات الشركات هي نفسها نسبيًا ، على الرغم من أن أهدافها وأساليبها غالباً ما تكون متعارضة تمامًا. إنهم أبناء عمومة التقبيل المألوفين ، وكما أن العلاقات العامة تعزز بشكل مبدع الصورة المفضلة لعميلها للجمهور ، فإن اتصالات الشركة تلتزم بلوائح الامتثال المعقدة في كل من الاتصالات الداخلية والخارجية ، مما يعزز نزاهة الشركة مع مساحة صغيرة للإبداع. وعلى الرغم من اختلافهما كثيرًا ، إلا أن كلا النوعين من الاتصال لهما تأثير كبير في نجاح أي شركة.
وظيفة
وحيث أن العلاقات العامة هي مهنة ترتبط في الغالب بترويج صورة ، فبالاعتماد على عميلها ، لديها ترخيص حر لتدوين الكلمات والقصص والصور الفوتوغرافية في بيان صحفي إبداعي ومثير للاهتمام. أما بالنسبة لاتصالات الشركات ، وهي مهنة تفخر بالتلوين بشكل متناسق ضمن الخطوط ، فليس هناك تقريبا أي ترخيص حر لتدوين الكلمات والقصص والصور الفوتوغرافية. في الواقع ، إذا كانت العلاقات العامة واتصالات الشركات أخوات ، يمكن اعتبار الشقيقة الأصغر سناً والأخرى الأخت الأكبر مسؤولية.
الاعتبارات
في مجال العلاقات العامة ، الهدف هو خلق صحافة تستحق النشر. مرة أخرى ، اعتمادا على العميل ، هناك الكثير من المساحة للحصول على مبدع وأكثر من ذلك. مع اتصالات الشركة قد يستغرق الأمر عملية موافقة معقدة ما دام ذراعك للحصول على بريد إلكتروني قصير للشركة إلى الصحافة أو إلى قاعدة موظفيها. ورغم أن الشركتين مختلفتان إلى حد كبير ، إلا أنهما يقدمان غرضًا محددًا ومفيدًا للغاية عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الجمهور.
الفرص
غالبًا ما تعتمد سمعة المؤسسة وربحيتها على أهداف وسياسات كل من أخصائي العلاقات العامة وأخصائي الاتصالات بالشركة - وكلاهما من الداعين القيّمين للعمل. يمكن أن يكون كلا الدورين مجالاً مثيراً ومربحاً للدخول إليه حيث أن التسويق الإعلامي وتقنية الأعمال يتحولان بسرعة إلى مجال متنامي من الفرص. عند التفكير في وظيفة في مجال الاتصالات ، يمكن للمرء أن يفكر فيما إذا كان يتمتع بجانب الإبداع مقابل الجانب الأكثر تنظيماً في العمل.
المسؤوليات
تتعلق اتصالات الشركة بأكثر من "إخبار قصة المنظمة". وغالبًا ما يكون هذا الموضوع موضوعًا عامًا ، والصحة ، والطاقة ، والبيئة ، ورضا الموظفين وأي شيء وكل شيء يخص الشركات. اتصالات الشركات هي رسالة خفية غالباً ما تكون مفقودة في المختصرات والكلام الغير رسمي. لديها مسؤولية تجاه الأعمال ، لموظفيها ، لمساهميها ولعملائها ، وهي تأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد. من ناحية أخرى ، تقع على عاتق العلاقات العامة مسؤولية صنع العناوين الرئيسية وصياغة القصص وجذب انتباه وسائل الإعلام والجمهور في كثير من الأحيان بأي وسيلة ضرورية. هذا لا يعني أن شركات العلاقات العامة غير مختبئة وتفتقر إلى النزاهة. إنهم لا يلتزمون بالقواعد نفسها التي تتبعها معظم الشركات ، وغالبًا ما يتسبب ذلك في نشوب نزاع بين الشركتين.
جمهور
العلاقات العامة موجهة إلى وسائل الإعلام. وهذا يعني بالطبع الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون والإنترنت. الدعاية تأتي عن طريق أي ذكر في وسائل الإعلام. لا تملك المنظمات بشكل عام سوى قدر ضئيل من التحكم في الرسالة التي تخرج إلى وسائل الإعلام. إنه الصحفيون والصحفيون الذين يأخذون الرسالة ويديرونها. أما بالنسبة إلى اتصالات الشركات ، فإن معظم الرسائل موجهة داخليًا إلى قاعدة موظفيها وعملائها وشركائها عبر البريد الإلكتروني والمذكرات والبيانات الصحفية العرضية. وتذهب آلام كبيرة للحفاظ على تلك المركبات من الاتصالات قريبة من سترة.
