يحدث الصراع الصناعي عندما يعبر الموظفون عن عدم رضاهم عن الإدارة على الحالة الراهنة للعلاقة بين الإدارة والموظف. إن أسباب عدم الرضا هذه هي في العادة مسائل تتعلق بدفع الأجور العادية أو زيادة الأجور أو المكافآت وفقا لشروط عقد العمل. يمكن للموظفين التعبير عن عدم الرضا هذا بطرق رسمية أو غير رسمية. يتم تنظيم الأساليب الرسمية والمخطط لها مسبقا ، في حين أن الطرق غير الرسمية هي عفوية وغير منظمة ، وعادة ما تأخذ الإدارة على حين غرة. هناك أنواع مختلفة من النزاعات الصناعية الرسمية وغير الرسمية.
إضراب
الإضراب هو انسحاب الموظفين المؤقت للخدمات خلافا لعقد العمل. هو شكل رسمي للصراع الصناعي الذي عادة ما يتم تنظيمه من قبل نقابة. (النقابات العمالية هي ممثلو التوظيف الذين يضمنون أن ظروف عمل الموظف ومداخله تدار وفقا للقاعدة). وخلال الإضرابات المعتادة ، تكفل النقابات العمالية عدم وجود وسائل بديلة للحصول على الخدمات التي رفض الموظفون تقديمها. عادة ما تستمر الإضرابات حتى تعالج الإدارة مسألة عدم الرضا التي تسببت فيها.
العمل على حكم
إن العمل بالقانون ، وهو شكل آخر من أشكال العمل الصناعي الرسمي ، يحدث عندما يعمل العمال بدقة وفقا للشروط القانونية لعقدهم. يرفضون عمدا الاستفادة من مبادرتهم والعمل بشكل صارم ، مثل الآلات المبرمجة مسبقا. على سبيل المثال ، قد ترفض الممرضة عن عمد الرد على المكالمات الهاتفية الموجهة للأطباء (بما أن شروط العقد الخاصة بها لا تتضمن الرد على الهاتف). قد تتجاهل الخبيرة الخطية الأخطاء النحوية الواضحة في ما يمليه عليها رئيسها (حيث أن مسؤوليتها ، بالمعنى الدقيق للكلمة ، هي أن تنسخ كل ما يمليه عليها رئيسها). وبما أن العمل بالقانون لا يتعارض مع أي شروط رسمية للعقد ، فإنه نادراً ما يجلب العقاب. ومع ذلك ، فإنه بطبيعة الحال يبطئ التقدم في العمل.
الغياب
يحدث التغيب عن العمل ، وهو شكل غير رسمي للصراع الصناعي ، عندما يرفض الموظفون عمدا الإبلاغ إلى مكان عملهم. لا يعد التغيب عن العمل دائماً علامة على نزاع صناعي ، لأن الموظفين قد يفشلون في الإبلاغ عن العمل بسبب الإصابة أو المرض ، على سبيل المثال. وبالتالي ، فإن الغياب عن النزاع الصناعي يزيد فقط من خسارة الإنتاجية والعائدات التي تعاني منها المنظمة بسبب فشل العمال في الإبلاغ عن العمل لأسباب عجزهم الشخصي الذي لا يمكنهم مساعدته ، مثل المرض.
تخريب
يحدث التخريب ، وهو شكل آخر من أشكال النزاع الصناعي غير الرسمي ، عندما يتعمد الموظفون تدمير إنتاج أو سمعة منظمتهم. وقد يتخذ ذلك شكل تباطؤ في الإنتاج ، أو تعطيل مؤقت للآلات ، أو التدمير المباشر لممتلكات المنظمة أو الافتراء على المنظمة. أرباب العمل الذين يشاركون في التخريب (المخربين) عادة ما يخفون هوياتهم الفردية ، ولكن لا نخجل من تعريف أنفسهم كمجموعة ضغط.
