تستخدم الشركات تحليل التكلفة والعائد لتحديد التكاليف غير الملموسة والملموسة ومنافع نماذج أعمالها عندما تتخذ إجراءات معينة أو تختار عدم القيام بذلك. كما تركز المؤسسات الحكومية وغير الربحية على الفوائد والتكاليف عند محاولة إنفاق أقل قدر من المال لتحقيق أكبر قدر من التحسن في المشكلات المجتمعية. تشير فوائد التكلفة الملموسة إلى التكاليف والفوائد التي يمكن لهذه المؤسسات قياسها بسهولة بالدولار.
فوائد
تقوم الشركات في الغالب بدراسة التكاليف والفوائد الملموسة عند إجراء تحليل لمعرفة ما إذا كان يجب إكمال المشروعات. هذه تختلف عن التكاليف والفوائد غير الملموسة بسبب حقيقة أن الشركات يمكن أن تحدد النتائج الملموسة للمنتجات باستخدام بيانات السوق الخاصة بها أو تلك الخاصة بالمنافسة. وتشمل التكاليف الملموسة نفقات الأجهزة والبرامج ، أو الموظفين الجدد ، أو تدريب الموظفين ، أو المرافق الجديدة ، أو المرافق والآلات التي تمت ترقيتها. تتضمن الفوائد الملموسة تكاليف أقل لإنتاج المنتج وزيادة الكفاءة وزيادة حجم المبيعات.
الاعتبارات
لا تستطيع الشركات عادة قياس التكاليف والفوائد غير الملموسة ، لأن الآثار الجانبية لهذه المشروعات نادراً ما يكون لها سجل حافل في الكلمة الحقيقية. على سبيل المثال ، يمكن لأي نشاط تجاري يُصدر منتجًا جديدًا تشغيل استطلاعات السوق ، ولكن لا يمكنه أن يعرف واقعيًا ما ستكون آراء الجمهور العام للمنتج حتى ينتقل إلى السوق. يمكن أن تتضمن التكاليف غير الملموسة أحداثًا منخفضة الاحتمال ، مثل الفرص الضائعة وعدم رضا العملاء. يمكن أن تشمل الفوائد غير الملموسة زيادة رضا العملاء وتحسين معنويات الموظفين.
العمليات الحسابية
تستخدم الشركات النسب لتحديد ما إذا كانت ستستفيد من الاستثمارات الملموسة.إنهم يرغبون في إدخال واحد من التكلفة الملموسة لتلقي أكثر من ناتج منفعة ملموسة ، وإلا سوف يخسرون أموالهم على استثماراتهم الرأسمالية. وعادة ما يكون فريق الإدارة الخاص بهم قد وضعوا معا مقترحات متعددة للمشروعات ، ثم يستخدمون نسب الفائدة مقابل التكلفة لمقارنة المشاريع المختلفة وتحديد أي منها سيحقق أعلى عائد. هذه الحسابات تسمح لهم أيضا بالحصول على قروض من المؤسسات المالية أو لبيع حملة أسهمهم على أساس مزايا المشروع.
تحذير
يجب ألا تستخدم الشركات مطلقًا تحليل التكلفة والفائدة الملموس لتحديد ربحية المنتج. إذا تسبب منتج أو مصنع جديد في أضرار بيئية ، فقد تفرض الحكومة غرامة على الشركة أو تغلقها ، مما يؤدي إلى خسارة المشروع. يجب ألا يتجاهلوا أبدا المشاريع التي لها فوائد ملموسة قليلة ولكن العديد من الفوائد غير الملموسة. قد تخرج النشاط التجاري الذي لا يباشر مشروعًا يؤدي إلى تحسين ولاء العملاء في حالة تحول عملائه إلى المنافسة.
