ISO 90001 هي مجموعة من المعايير الدولية لإدارة والتحقق من ممارسات إدارة الجودة الجيدة. ISO هي منظمة دولية تصادق على أن الشركات والمؤسسات الحكومية والكيانات الاجتماعية تستوفي بعض المعايير المشتركة. تم أخذ الاسم ISO من "isos" اليونانية بمعنى "متساوي" ، ويتم استخدامه بدون تغيير في كل لغة ، في جميع البلدان التي تشارك.
التاريخ
بدأت ISO في عام 1946 ، في محاولة لتوفير وسيلة ديمقراطية لوضع معايير مشتركة للشركات الدولية. منذ عام 1947 ، قامت ISO بنشر أكثر من 17500 معيارًا في مجالات تتراوح من الزراعة إلى التكنولوجيا.
سلسلة ISO 9000
ISO 9000 هي "عائلة" من المعايير التي تتعلق بأنظمة إدارة الجودة. يمكن للشركات التقدم بطلب للحصول على شهادة. تتضمن عملية التصديق تدقيق خارجي بواسطة ISO. إذا نجحت الشركة في التدقيق ، يُسمح لها بالإعلان عن نفسها كـ "شهادة ISO 9001".
ماذا تعني؟
شهادة الأيزو 9001 هي شهادة أن بعض العمليات الرسمية يتم استخدامها داخل الشركة لإدارتها لمراقبة الجودة. وهذا يشمل عمليات المراقبة ، والحفاظ على سجلات كاملة ودقيقة ، والتحقق من المخرجات المعيبة ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح العيوب ، واستعراضات داخلية مستمرة لتحقيق الفعالية.
ISO 9001: 2008
هذا هو العنوان الكامل لـ ISO الحالي الذي يتعامل مع إدارة الجودة ويشير إلى تحديث لمعايير ISO 9000s السابقة.
لماذا تريد الشركات ذلك
تنظر العديد من الشركات إلى شهادة ISO 9001 كأداة أعمال ذات شقين. أحد التطبيقات هو توفير مجموعة من المعايير التي يمكن للشركة من خلالها مقارنة نفسها مع منافسيها. والثاني هو كأداة تسويقية ، لضمان العملاء والزبائن بحيث يمكنهم الوثوق بعمليات مراقبة الجودة التي يتم تنفيذها.
