تكنولوجيا المعلومات تمزق عالم الأعمال. في هذا العصر الرقمي ، يمكننا تبادل كميات هائلة من البيانات في غضون ثوان ، وعقد مؤتمرات الفيديو ومدفوعات العملية بلمسة زر واحدة. بسبب التقدم في التكنولوجيا ، فإن المزيد من الشركات تقوم بتوظيف فرق بعيدة وتوسيع عملياتها. تعمل تقنية المعلومات على تسهيل التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات ، وتقليل التكاليف التشغيلية وتبسيط الاتصال. أصحاب الأعمال الذين يفهمون مزايا تكنولوجيا المعلومات لديهم ميزة تنافسية.
نصائح
-
يمكن أن توفر لك حلول تكنولوجيا المعلومات الوقت والمال وأتمتة المهام الشاقة وتحسين تواصل الموظفين. فهي تسهل معالجة البيانات وفهم احتياجات عملائك.
تكنولوجيا المعلومات في الأعمال
في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم تكنولوجيا المعلومات لبناء مدن ومجتمعات أكثر ذكاءً ، وتوظيف أفضل المواهب وتحليل البيانات. تجاوزت صناعة تكنولوجيا المعلومات العالمية 4.5 تريليون دولار في عام 2017 ، إلا أن أكثر من 40٪ من مالكي الشركات الصغيرة لا يزالون مترددين في الاستثمار في هذا القطاع. تنفق واحدة فقط من كل ثلاث شركات صغيرة أكثر من 100000 دولار على خدمات تكنولوجيا المعلومات سنوياً. أكثر من 47 في المئة ليس لديهم حتى موقع على شبكة الانترنت.
بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، من المهم فهم فوائد تكنولوجيا المعلومات وجنيها. ووفقًا لـ Jess3 ، الفريق وراء برنامج Microsoft Office 365 ، يمكن للحلول السحابية تقليل عبء العمل في الشركات الصغيرة بنسبة مذهلة تبلغ 42 بالمائة. وذكر الخبراء في AT & T أن 66 في المائة من الشركات الصغيرة لن تستطيع البقاء دون تكنولوجيا لاسلكية.
دور تكنولوجيا المعلومات في الأعمال يتجاوز الاتصالات المحسنة. يمكن لأي شركة كبيرة أو صغيرة استخدام برامج وخدمات تكنولوجيا المعلومات لتطوير منتجات مبتكرة ، وتبسيط إدارة المشاريع وتعظيم جهودها التسويقية.
علاوة على ذلك ، يمكن لأصحاب الأعمال توفير الوقت والمال من خلال تنفيذ أحدث حلول تكنولوجيا المعلومات. عقد مؤتمرات الفيديو ، على سبيل المثال ، هو أكثر بأسعار معقولة من السفر ذهابا وإيابا لتلبية شركاء عملك ومناقشة المشاريع الجديدة.
لا ينبغي إغفال مزايا التكنولوجيا الجديدة في مكان العمل. يمكن للشركات الآن أتمتة المهام الشاقة والمضيعة للوقت التي كانت تتطلب في الماضي القوى البشرية العاملة. يستطيع قسم الإعلان الاتصال بأقسام المبيعات والتخطيط والإنتاج بنقرة زر واحدة. يمكن للمنظمات متعددة الجنسيات مشاركة المعلومات بسهولة مع المكاتب الخارجية ، والإشراف على الفرق البعيدة وعقد الاجتماعات عبر الويب.
فكر في الإنترانت كمركز اتصال لمؤسستك. قد تساعد هذه التقنية على زيادة مشاركة الموظفين وأدائهم ، وأتمتة المهام الإدارية وتسهيل الاتصال. يمكن لفريقك استخدامها لتبادل المعلومات في الوقت الفعلي ، والبقاء على اطلاع على أحدث اتجاهات الصناعة وتخزين جميع المستندات في موقع مركزي واحد.
يمكن للأنترانت أتمتة حجوزات السفر وحجوزات غرف الاجتماعات وطلبات العطلات وأكثر من ذلك. كما أنه يساعد على تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من وإلى الموظفين ، مما يسمح لهم بالتركيز على المهام التي في متناول اليد. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعزز ثقافة الشركات من خلال تشجيع العمل الجماعي والتعاون.
وفي الوقت نفسه ، توفر حلول إنترانت منصة للشبكات الاجتماعية حيث يمكن للموظفين تبادل الأفكار ومشاركة الآراء. كما أنها تعمل كنقطة مركزية لعمليات المعاملات ، مثل العثور على المستندات والمعلومات. يمكن لأصحاب الأعمال استخدام الإنترانت لتوصيل مهمة الشركة وقيمها وتعيين المهام لكل قسم وتطوير علامة تجارية داخلية. هذه الأمور لن تكون ممكنة بدون تكنولوجيا المعلومات.
مزايا تكنولوجيا المعلومات
يمكن للمؤسسات في جميع الصناعات الاستفادة من تقنية المعلومات لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وزيادة أرباحها. اليوم ، لدينا إمكانية الوصول إلى أحدث البرامج التي تتيح لنا تحسين خدمة العملاء ، وتحويل البيانات الكبيرة إلى رؤى قيمة ، وتقييم المخاطر وزيادة أمن الأعمال. تعتمد الطريقة التي تستخدم بها هذه التكنولوجيا على أهدافك.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجرًا من الطوب أو نشاطًا تجاريًا محليًا ، فيمكنك إعداد موقع ويب لبيع و / أو ترويج سلعك وخدماتك. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام برنامج تحليلات البيانات لتتبع كل خطوة من خطوات رحلة العميل واكتساب رؤى مفيدة حول الجمهور المستهدف. تسهّل أحدث حلول تكنولوجيا المعلومات معالجة المدفوعات عبر الإنترنت ، والدردشة الحية مع العملاء المحتملين ، والتعامل مع استفسارات العملاء في الوقت الفعلي.
تكمن إحدى المزايا الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الأعمال في قدرتها على معالجة البيانات المعقدة. وتحاول أكثر من 85 في المائة من الشركات أن تكون مدفوعة بالبيانات ، لكن 27 في المائة فقط هم الذين يديرونها. يمكن أن تساعدك حلول تكنولوجيا المعلومات الحديثة على جمع البيانات وتحليلها ومعالجتها وتخزينها ، مما يؤدي إلى المزيد من العمليات الفعالة.
البنوك ، على سبيل المثال ، تعتمد على تكنولوجيا المعلومات لتقييم الجدارة الائتمانية للأفراد والشركات. كما أنها تنفذ حلول تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لتبسيط إدارة الائتمان ، وتحقيق الامتثال التنظيمي ، والكشف عن المعاملات المشبوهة والتخفيف من المخاطر.
كما يمكن لتقنية المعلومات تعزيز حملاتك التسويقية من خلال توفير البيانات التي تحتاجها للوصول إلى العملاء المثاليين. حتى الأدوات الأساسية مثل Google Analytics يمكن أن تمنحك إحصاءات دقيقة حول حركة زيارات مواقع الويب ومعدلات الارتداد والمبيعات والمقاييس الرئيسية الأخرى. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين حملاتك الإعلانية أو تعديل موقعك على الويب حتى تحقق أداءً أفضل في نتائج البحث.
فوائد تكنولوجيا المعلومات لا تنتهي هنا. وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها ديلويت عام 2017 ، فإن 64 بالمائة من جيل الألفية أصبحوا الآن قادرين على العمل عن بُعد. لم تعد تقتصر على مقرات صاحب العمل. وهذا يعطي المزيد من الحرية والمرونة ، مما يؤدي إلى أداء أفضل وزيادة الروح المعنوية. تعمل حلول تكنولوجيا المعلومات على تسهيل العمل أثناء التنقل ، والبقاء على اتصال مع فريقك والوصول إلى ملفاتك في أي وقت وفي أي مكان.
إذا كنت أحد مؤسسي شركة ناشئة أو رجل أعمال ، فقد لا تكون قادرًا على تحمل تكاليف استئجار المساحات المكتبية وتوظيف الموظفين. ومع ذلك ، يمكنك استخدام أدوات إدارة الفريق والتعاون مثل ProofHub أو Trello أو Asana أو Slack أو WebEx. تمكن هذه التطبيقات المستخدمين من استضافة الاجتماعات والانضمام إليها عبر الإنترنت ونقل الملفات وتعيين المهام لأعضاء آخرين لتحديد أهداف المشروع.
سكورو ، على سبيل المثال ، يجعل من السهل إدارة أعمال فريقك وأدائه. يمكنك تتبع الوقت المستغرق في المشاريع وفاتورة عملائك وإرسال عروض أسعار مخصصة من لوحة تحكم واحدة. تتيح لك Toggl تقسيم ساعات العمل حسب المشاريع والمهام والعملاء حتى تنجز المزيد من المهام في وقت أقل. كما أنها تمكن المستخدمين من إنشاء فرق وتتبع تقدمهم وإدارة مشاريع غير محدودة واسترداد تقارير مفصلة لكل عضو في الفريق.
كيفية تنفيذ تقنيات جديدة
الآن بما أنك تعرف الفوائد الأساسية لتكنولوجيا المعلومات ، قد تتساءل عن كيفية إنجاحها في عملك. مع توفر العديد من الموارد ، قد يكون اختيار الحل الأفضل أمرًا صعبًا.
بادئ ذي بدء ، والنظر في أهدافك على المدى القصير والطويل. هل ترغب في تحسين الاتصال داخل شركتك أو أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً أو يمكنك التحكم بشكل أكبر في بياناتك؟ ربما كنت تحاول الحفاظ على انخفاض التكاليف وزيادة عائد الاستثمار؟
لزيادة الإنتاجية ، فكر في استخدام برامج تتبع الوقت وأدوات إدارة المشاريع. إذا كان هدفك هو تحقيق وفورات ، والتحول إلى برامج المحاسبة واستخدام خدمات الفوترة عبر الإنترنت لخفض تكاليف تحصيل الدفعات من العملاء. قم بإعداد نظام التذاكر عبر الإنترنت أو استخدام Chatbots لتحسين خدمة العملاء.
اعتمادا على مكانتك ، يمكنك استخدام برنامج إدارة المخزون ، وأدوات إدارة علاقات العملاء ، والحوسبة السحابية أو أنظمة الإنترانت لتبسيط العمليات اليومية. كل ذلك يعود إلى ميزانيتك وأهدافك. تأكد من أن لديك الموارد اللازمة لتنفيذ التكنولوجيا الجديدة وتدريب موظفيك. النظر في تكاليف الترقيات وصيانة النظام.
خذ الوقت الكافي للبحث عن مزايا وعيوب تكنولوجيا المعلومات. تذكر ، لا يوجد نظام مثالي. حتى البرامج الأكثر تقدمًا لها عيوبها وقد لا تتوافق مع أهدافك. ناقشها مع موظفيك ، وحدد نقاط الألم الخاصة بهم ، ثم اختر الحل الذي يمكن أن يجعل عملهم أسهل وأكثر كفاءة.
