في عالم المعلومات الثري اليوم ، يمكن للمستهلكين ورجال الأعمال الوصول إلى مزيد من المعلومات والمزيد من الخيارات. لهذا السبب ، يحتاج المتخصصون في المبيعات ومديرو المبيعات إلى نشر أدوات متقدمة لإدارة المبيعات والمبيعات للبقاء على القمة.
هوية
مصطلح إدارة قوة المبيعات هو إشارة إلى أنظمة إدارة المعلومات والأدوات التي تستخدمها الشركات لإدارة وتتبع نشاط إنتاج قوة المبيعات. يمكن أن تختلف الأدوات من برنامج إدارة جهات اتصال بسيط إلى إدارة علاقات العملاء المتقدمة ، أو CRM ، البرامج.
المميزات
توظف أنظمة بيع معلومات إدارة القوة مجموعة متنوعة من أدوات المبيعات والتسويق مثل توليد العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال وإعادة جدولة إعادة الاتصال وتتبع الأداء. تتبع الأداء هو أداة الإدارة الأكثر أهمية لأنها تسمح لمديري المبيعات بتعقب إنتاجية موظفي المبيعات لديهم.
الدلالة
في بيئة اليوم ، يتعين على موظفي المبيعات رعاية وتنمية العلاقات التجارية مع العملاء. لهذا السبب ، تستخدم العديد من الشركات أنظمة إدارة علاقات العملاء. نظام إدارة علاقات العملاء هو عبارة عن مجموعة من أدوات نظام إدارة قوى المبيعات ومعلومات قاعدة البيانات مثل بيانات طلب المنتج وحالة المخزون وتاريخ الشراء للعملاء والتي تسهل واجهة أكثر شمولية للعميل ونهج بناء العلاقات في البيع.
