يجب أن يكون لكل الحروف التجارية عام واحد مشترك - كتابة واضحة وودية. قد تختلف رسائل الأعمال في أهدافها ، مما يؤدي إلى إنشاء مجموعة متنوعة من أنماط رسائل الأعمال.
المميزات
يجب أن تحتوي جميع خطابات الأعمال على التاريخ الحالي ، وعنوان المرسل ، وعنوان المستلم ، والتوقيع ، والتوقيع.
شكل
يمكن كتابة خطابات الأعمال إما في قوالب كاملة أو كتلة معدلة. في حرف كامل ، تبدأ جميع الكتابة في الهامش الأيسر مع عدم وجود فراغات في الفقرات. ومع ذلك ، في حرف نمط الكتلة المحولة ، يتم وضع الفقرات في مسافة خمسة مسافات ، ويبدأ التاريخ والتوقيع في منتصف الصفحة.
أنواع
خطاب التطبيق هو أسلوب إلكتروني عمل مشهور جدا. خطابات الطلب مكتوبة من قبل أشخاص يبحثون عن عمل. هذه الرسائل بمثابة أداة تمهيدية لأصحاب العمل المحتملين. يشار إلى خطابات التطبيق أيضًا باسم أحرف الغلاف ، ولكن من المهم ملاحظة أن المصطلح "خطاب التقديم" يمكن أن يشير أيضًا إلى نمط آخر من رسائل الأعمال. تشير هذه الأنواع من رسائل الأعمال إلى المستندات المضمنة في الحزم. تقوم حروف الغلاف هذه عادة بتفصيل محتويات الحزمة للقارئ وتعمل كتأكيد للمستلم.
عادة ما يكتب خطاب القبول ردًا على طلب ما ، أو استجابة لدعوة من نوع ما. سيتم إرسال خطاب إقرار كرد على رسالة القبول ، ويكون بمثابة إيصال لكلا الطرفين.
عندما يكون العميل غير راضٍ عن البضائع أو الخدمات ، فمن المعتاد إرسال خطاب شكوى. يجب أن يحتوي خطاب الشكوى على معلومات محددة لمساعدة المتلقي في تحديد الأفراد أو السلع المتورطة في المشكلة. كما يتم إرسال رسائل الشكوى بين الشركات.
فوائد
جميع خطابات الأعمال ، بغض النظر عن النمط ، بمثابة توثيق للتواصل بين طرفين. هذا يمكن أن يكون مفيدا جدا لكلا الطرفين إذا ما ظهرت خلافات أو سوء تفاهم.
تحذير
كن حريصًا على استخدام لغة ودية رسمية عند كتابة خطاب عمل. تجنب استخدام اللغة العامية ، لأن هذا النوع من اللغة غير الرسمية غير مناسب للأعمال. أيضا ، تأكد من تهجئة اسم المستلم بشكل صحيح ، والحفاظ على الرسالة موجزة وإلى النقطة.
