فبدلاً من افتراض أنك تتعامل بالفعل مع منافسيك أو تشعر بعدم وجود طريقة لتحليل المنافسة بدقة ، استخدم خريطة إستراتيجية لفهم شركتك بشكل أفضل وكذلك كيفية المقارنة بين المنافسين الرئيسيين. إن الوقت والجهد المبذول للحصول على منظور ، وجمع المعلومات ووضع الاستراتيجيات من شأنها أن تؤتي ثمارها من خلال خطة مقنعة يمكنك من خلالها التواصل مع الموظفين ، مع تركيز الموارد على تحسين وضعك في السوق.
العناصر التي ستحتاجها
-
برنامج حاسوبي مع قدرات المخطط الانسيابي
-
مؤشرات الأداء: البيانات المالية ، وحصة السوق ، وعشرات رضا العملاء
قم بإعداد المشهد العام
حدد الشركات التي تعتبرها المجموعة الرئيسية التنافسية: أهم ثلاث إلى خمس شركات تتعامل معها من أجل العملاء.
جمع مؤشرات الأداء الرئيسية على مجموعة تنافسية. إصدار بيانات استخباراتية تنافسية من تقارير الشركة أو المخططات التنظيمية أو ملفات SEC أو طلبات براءات الاختراع أو البيانات الصحفية أو نتائج المسح في منشورات الاتحادات التجارية.
تطابق ما يمكنك الحصول عليه مع البيانات الداخلية ؛ بينما يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مزيد من المعلومات حول شركتك الخاصة ، قم بتوحيد ما تستخدمه في عملية رسم الخرائط عبر الشركات لضمان مقارنة "من التفاح إلى التفاح".
اكتساب أربعة وجهات نظر
تطوير المنظور المالي. جمع البيانات المالية مثل الإيرادات والتكاليف والأرباح والعوائد. التركيز على ما يلزم لدعم أهداف الشركة مالياً.
اللحم خارج منظور الزبون. تحديد كيفية رؤية العملاء للشركات التي يتم تعيينها باستخدام بيانات حصة السوق ، ونتائج رضا العملاء وبيانات الموقف والاستخدام. التركيز على تحديد القيمة المضافة لكل شركة: كيف تستحوذ كل شركة على العملاء وتحتفظ بهم.
إنشاء منظور على العمليات. تحديد العمليات الداخلية التي تتفوق عليها كل شركة لتحقيق مقترح القيم الخاصة بها: ما تفعله كل شركة على نحو أفضل لإرضاء عملائها. املأ القطع باستخدام مزيج المنتجات والعمليات الرئيسية أو التسهيلات وبيانات قنوات التوزيع أو المبيعات.
اللحم خارج منظور النمو والتعلم. تحديد التقنيات أو ثقافة الشركات التي تدعم العمليات ، باستخدام الخصائص الفكرية مثل براءات الاختراع أو أخبار التطوير على المنتجات أو الإضافات ، بالإضافة إلى المخططات التنظيمية للتأكد من كيفية دعم هيكل الشركة لجهودها. يسلط هذا الجزء من الخريطة الضوء على كيفية قيام كل شركة ببناء نفسها للحفاظ على قدرتها على تنفيذ عملياتها والتكيف مع متطلبات السوق.
ارسم الخريطة
باستخدام برنامج مخطط التدفق أو حتى البرامج المصممة خصيصًا لخرائط الإستراتيجية ، قم بإدخال المعلومات لتمثيل التوصيل البيني بين المنظورات الأربعة داخل مؤسستك بيانياً.
مع شركتك كقاعدة أساسية ، يمكنك تكرار التمثيل الرسومي لكل منافس.
اختر واحدة من عدة طرق لتصوير المشهد التنافسي. أحدها هو استخدام خريطة كبيرة ومبسطة تظهر المعلومات الأولية لجميع المنافسين ، على شكل مخطط "في لمحة". الخطوة التالية هي فصل الخرائط لكل شركة لإعدادها جنبًا إلى جنب. والثالث هو استخدام تفاصيل عرض "أطلس" متعددة الصفحات على جميع الشركات ، مع كل من المنظورات الأربعة التي تحصل على صفحتها الخاصة.
