كيفية إنشاء تقارير الأداء

غالبًا ما تقدم الشركات والمستشفيات والوكالات الحكومية تقارير الأداء للجمهور. تقارن تقارير الأداء سمات الأداء بالأهداف السنوية. يتم إنتاج تقارير الأداء بشكل عام مرة واحدة في السنة ، ولكن يمكن إنتاجها بشكل أكثر تكرارًا.

تحتوي تقارير الأداء الرسمية على مقدمة ومعلومات أساسية وتعريف بيانات الأداء والبيانات. أحد المكونات الأساسية للتقرير هو قائمة المقاييس المستخدمة لمقارنة الأداء وتقييمه. تشمل المقاييس عادةً نفقات الميزانية الفعلية مقارنةً بالميزانية ، ومبيعات السنة الحالية مقارنةً بالمبيعات من الأعوام السابقة ، وعدد شكاوى العملاء المستلمة.

إنشاء تقارير الأداء

تحديد وجمع المقاييس التي سيتم استخدامها في تقرير الأداء. على سبيل المثال ، قد يحقق تقرير أداء المبيعات مبيعات للسنة الحالية مقارنةً بمبيعات السنوات الخمس السابقة ، إلى جانب مقاييس رضا العملاء.

أدخل بيانات مقياس الأداء في برنامج مثل Microsoft Excel. استخدم أعمدة منفصلة لكل مجموعة بيانات لإنشاء جدول يحدد المقاييس.

استخدم Microsoft Word أو برنامج معالجة كلمات آخر لإنشاء مستند تقرير الأداء. استخدم الصفحة الأولى من المستند لإنشاء غلاف لتقرير الأداء. قم بتضمين التاريخ وعنوان التقرير واسم العمل أو الشعار على الغلاف.

اكتب مقدمة لتقرير الأداء. ينبغي أن توفر المقدمة للقراء فهمًا جيدًا لما يدور حوله تقرير الأداء.

تزويد القراء بمعلومات أساسية ذات صلة وتحديد المقاييس المستخدمة في تقرير الأداء بوضوح.

قم بإدراج جدول بيانات مقاييس الأداء في المستند. (في Microsoft Word ، اختر إدراج ، جدول ، جدول بيانات Excel.)

إضافة خاتمة والعديد من التوصيات في ختام التقرير. سيوفر ذلك للقراء فهمًا واضحًا للإجراءات التي يتخذها النشاط التجاري لمواصلة الأداء الجيد أو التغلب على العقبات.

قائمة المراجع والمصادر المستخدمة في ختام تقرير الأداء.

نصائح

• قم بتطوير مخطط تفصيلي قبل الجلوس لكتابة تقرير الأداء. تحديد المقاييس مع الإدارة وتتبع هذه العناصر على مدار العام لتبسيط التقارير.