كيفية تحليل تقارير الأداء

تعمل الشركات الكبيرة والصغيرة على تحليل التقارير لفهم الاتجاهات بشكل أفضل ومراجعة الأداء السابق والتنبؤ بالأداء المستقبلي. يمكن تحليل التقارير من قبل أعضاء فريق الإدارة أو المحللين المتخصصين ذوي المهارات العالية في تفسير ذكاء الأعمال. تتضمن تقارير الأداء العديد من البيانات الكمية مثل نتائج المبيعات أو نتائج حملات التسويق أو البيانات النوعية مثل تعليقات استطلاع العملاء.يتطلب تحليل الأداء الفعال عملية خطوة بخطوة تبدأ بتحديد الهدف وتنتهي بملخص النتائج وخطة العمل.

العناصر التي ستحتاجها

ورقة
كتابة التنفيذ
الحاسوب
تطبيق معالجة الكلمات
تطبيق التقارير

حدد غرض أو أهداف تحليلك. إذا كنت قد وظفت مؤخرًا محللاً جديدًا لإعداد التقارير وطُلب منك التحقق من عملها ، فقد يكون الغرض من تحليلك هو الكشف عن الأخطاء أو المشكلات. إذا كانت مبيعات الشركة تتجه نحو الانخفاض ، فقد يكون الغرض من تحليلك هو العثور على الأسباب الجذرية للأداء الضعيف.

حدد الإطار الزمني لتحليلك. قد ترغب في مقارنة الأداء هذا العام بالأداء العام الماضي أو من تاريخ محدد إلى التاريخ الحالي. تأكد من أن الإطار الزمني لأداءك طويل بما يكفي لتحديد الاتجاهات وتحقيق أهدافك التحليلية.

جمع البيانات والتقارير التي تتوافق مع أهدافك والإطار الزمني. إذا كنت تستخدم Microsoft Excel ، فاحرص على إخفاء أو استثناء عناصر البيانات التي لا تنطبق. قد تكون وظائف الفرز والتصفية ومحوري الجدول مفيدة للغاية.

راجع البيانات والتقارير ، وابحث عن المعلومات المتعلقة بأهدافك التحليلية. محاولة العثور على أنماط ، عناصر مميزة ، تغييرات كبيرة ، أرقام تبدو كبيرة جدًا أو منخفضة جدًا. قد يكون من المفيد استخدام أداة تمييز يدوية أو عبر الإنترنت و / أو تدوين الملاحظات ، حتى يمكنك تذكر وإعادة الإشارة إلى أي شيء يلفت انتباهك.

تفسير المعلومات. حدد وتوثيق الاتجاهات التي كشفت عنها عندما راجعت البيانات والتقارير. استخلص النتائج الأكثر أهمية والمواءمة مباشرة مع أهدافك التحليلية.

لخص النتائج التي توصلت إليها في مذكرة أو تقرير أو بريد إلكتروني. ابدأ بموجز تنفيذي يصف تحليلك ويسلط الضوء على النتائج الرئيسية. قم بتضمين المستوى المناسب من التفاصيل وتوصياتك للخطوات التالية.

نصائح

بالإضافة إلى التحليل اليدوي ، قد ترغب بعض الشركات أيضًا في التفكير في الاستثمار في أدوات تحليل الأعمال الآلية. يقوم هذا البرنامج بجمع وتحليل البيانات والمعلومات تلقائيًا وفقًا لمواصفات المستخدم.