لا أحد يحب أن يقال أنها تفعل أشياء خاطئة. ومع ذلك ، فهذه غالبًا ما تكون مشكلة مهمة تظهر أثناء تقييم الأداء. من خلال استخدام عبارات معينة ، يمكن للمدير تقليل القلق من معالجة مشكلات الأداء السلبية وبدلاً من ذلك تحويل التجربة إلى فرصة لنمو الموظف.
الحقائق
يمكن استخدام عبارات معينة أثناء تقييم الأداء لزيادة قبول التقييم وتشجيع السلوك المحسن. وتشمل هذه: "ما الذي يمكننا القيام به لمساعدتك على إنجاز X؟" و "هدفنا في اجتماعنا القادم هو …" و "إظهار السجلات …" كلما كان ذلك ممكنا ، يجب إثبات البيانات حول عمل الموظفين مع تفاصيل محددة. بدلاً من القول بأن الموظف كان دائمًا أكثر من ميزانية مشاريعه ، فأنت تضعه بشكل إيجابي عن طريق تغييره إلى هدف للبقاء على الميزانية في العام المقبل. يجب أن تحتوي جميع الأهداف الموضوعة على طرق يحددها الموظف والمدير للمساعدة في ضمان تحقيقها.
وظيفة
الهدف من تقييم الأداء هو معالجة قضايا مكان العمل وتشجيع نمو الموظفين. تشجع هذه العبارات اكتشاف الذات للأسباب الداخلية والخارجية للمشكلات وتقديم الدعم اللازم للموظفين للتغلب عليها. بالنسبة للتقييمات الكتابية ، سيتم استخدام الأفعال النشطة لنقل إجراءات محددة للتحسين في المستقبل.
الدلالة
يمكن أن تساعد هذه العبارات في تحفيز موظف لتغيير السلوك أو السعي لفرص الترقية داخل المؤسسة. لا تضع الحقائق اللوم ، لكنها تعالج المشاكل التي تحدث. إلى جانب الصدق وتوقعات الشركة المعلنة بوضوح من دليل السياسة ، يمكن لصاحب العمل تحديد ما إذا كان الموظف يستحق الاستثمار ، أو إذا حان الوقت لإنهاء العلاقة.
المميزات
على الرغم من أن هذه العبارات المحددة قد لا تكون أكثر قابلية للتطبيق على جميع المشكلات التي يتناولها تقييم الأداء ، يمكنك استخدام عبارات فعالة بنفس القدر باتباع هذه المبادئ: إذا لم تتمكن من وضع هذه القضية في ضوء إيجابي ، فحاول التركيز على النتيجة الإيجابية. من المفضل النظر في خطط العمل ونمو الموظف على عكس التدريب العلاجي. لا تضع اللوم ، إعطاء المشورة غير المرغوب فيها أو لمعان على تداعيات فشل لتلبية معايير الشركة.
الاعتبارات
على الرغم من أنك قد تستخدم هذه العبارات في تقييم الأداء ، فقد لا يكون الموظف متقبلاً. قد يكون هذا بسبب تجارب سابقة أو نتائج مسبقة لا يرغب الموظف في تجاوزها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تشجع بعض القضايا مثل التحرش أو السرقة على رد فعل عدائي بغض النظر عن كيفية صياغتها.
