البشر كائنات اجتماعية ، وجميع تفاعلاتنا تنطوي على التواصل على مستوى ما. حتى لو لم نتكلم ، نتواصل مع الآخرين من خلال ملابسنا ، والمجوهرات التي نرتديها ، وحتى تعبيراتنا عن الوجه والوجه. غالبًا ما يعمل اللغويون وغيرهم من خبراء التواصل على تقسيم الاتصال إلى ثلاثة مكونات: اللفظي ، والقفثية (كيف نقول أشياء) ، والتعبيرات غير اللفظية (التعابير الوجهية والوجهية). ويعرف الإعلاميون الفعالون كيفية استخدام المكونات الثلاثة جميعها في سياقات مختلفة للحصول على رسائلهم ، سواء كان حاجبًا مرتفعًا أو يعزز رسائل شفهية تدعم الإشارات القفوية وغير الشفهية.
الاستماع الفعال أو الانعكاس
يعد الاستماع الفعال أو التأملي مهارة اتصال مهمة. إن أفضل جهات الاتصال هي مستمعون جيدون يرغبون في فهم ما يقوله المحاورون لديهم بحيث يقومون بجهد لجعل الاتصالات النفسية والفكرية والعاطفية. ويمكّنهم هذا الارتباط من فهم معني ومحادثاتهم بشكل كامل ، وبالتالي فهم قادرون على إنتاج استجابة أكثر فاعليةً.
الاتصال هو عملية في اتجاهين
تذكر دائمًا أن الاتصال هو شارع ذو اتجاهين. إن محاولة إجبار رسالتك إلى أسفل حلقك على محاورتك تقابل دائمًا بالمقاومة ، وبالتالي فهي ليست تقنية اتصال فعالة. يعد فهم أن التواصل تفاعلياً بطبيعته خطوة أولى أساسية في أن يصبح متواصلاً فعالاً.
كن موجزا في الاتصال اللفظي الخاص بك
في حين أنه من الطبيعي أن تعبر عن نفسك بأكبر قدر ممكن (قم بمشاركة أكبر قدر ممكن من المعنى مع المتحاورين) ، فهي عبارة عن لغز مشهور للحالة البشرية يكون أقل عندما يتعلق الأمر بالتواصل. تحاول محاولة التواصل كثيرًا في وقت واحد تشوش الرسالة ، لذا حاول أن تجعل نقاطًا قصيرة وواضحة في اتصالاتك. إذا كان عليك أن توصل فكرة معقدة ، فابدأ بالأساسيات وقم بتدريج التعقيد بفارق بسيط واحد في كل مرة. من الأسهل بكثير على النفس البشرية أن تستوعب الأفكار والتعقيدات الجديدة إذا تم تطعيمها في إطار فكري قائم.
تجنب خلق الحواجز
العديد من السلوكيات المختلفة يمكن أن تكون بمثابة حواجز أمام التواصل. ببساطة لا يظهر تقبلا لآخر هو حاجز. وسواء كان عدم التقبل هذا يرفض الاتصال البصري أو التململ أو نبرة الصوت المتعمدة ، فإن التأثير هو خلق حاجز أمام الاتصال. كن على دراية بأننا نتواصل باستمرار حول ما إذا كنا ندرك ذلك أم لا ، وأن مجرد النظر إليه كمحاور لطيف ومتفهم يساعد على كسر الحواجز.
