أثناء تقييم الأداء ، والمعروف أيضًا بالتقييمات أو المراجعات ، يقوم المدير بتقييم عمل الموظف في الوظيفة ، عادة من حيث الجودة والكمية. يقدم تقييم الأداء تعليقات للموظف حول مستوى أدائه الجيد ويساعد المدير على اتخاذ القرارات المتعلقة بالتدريب أو الترقيات أو زيادات الرواتب أو الإجراءات التأديبية. إن وضع إستراتيجية لتحديد وقياس المقاييس التي تحدد بدقة مدى جودة أداء الموظف يمكن المدير من اتخاذ قرارات جيدة لموظفه والمنظمة ككل ، وفقًا لمتطلبات تكافؤ فرص العمل.
حدد المقاييس (القياسات الكمية) التي يمكن الإبلاغ عنها اليوم والتي تؤثر أيضًا على النجاح في المستقبل. من الناحية المثالية ، يساعد قياس المقاييس أثناء تقييم الأداء الموظف في التخطيط لمسيرته المهنية. على سبيل المثال ، يمكن قياس مدربي الشركات على تقييمات الرضا المقدمة من المشاركين في الدورة التدريبية. نجاح الماضي يشير عادة إلى الأداء المرتفع في المستقبل.
شجع بعض المخاطرة. إذا تمت مكافأة الموظفين فقط على ما يمكنهم ضمان أنه يمكنهم أن ينتجوه ، فمن المرجح أن يتجنبوا المخاطر ، ولكن المشاريع المبتكرة التي قد يكون لها تأثير سلبي على الشركة على المدى الطويل.
حدد المقاييس التي يمكن للموظف أن يكون لها تأثير على اليوم. يجب أن تكون هذه المقاييس قابلة للمراقبة والإدارة بسهولة. يجعل قياس المقاييس أو تقييمها أمرًا صعبًا يحد من قدرة المدير على مساعدة الموظف على التحسين. على سبيل المثال ، بدلاً من قياس المديرين حول مدى السعادة التي يشعر بها موظفوها ، قم بإنشاء استبيان لتحديد عدد الموظفين الذين تمكنوا من إكمال دعمهم وتوجيهات مديريهم.
محاذاة المقاييس مع أهداف الشركة. الإجراءات والمقررات التي تتم بناء على الاستجابة للقياسات تمكن الموظفين من تحقيق النجاح لأنفسهم وللشركة (من حيث الحصة السوقية والأرباح واحتواء التكاليف).
قم بتقرير المقاييس باستخدام نظام مشترك للشركة بحيث يكون هناك مصدر واحد للبيانات لا يمكن التنازع عليه من قبل الأقسام المختلفة.
قم بتجميع المقاييس في بطاقات درجات الأقسام الشهرية للإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية. ثم ، خلال تقييم الأداء السنوي ، تتوفر المعلومات بسهولة. على سبيل المثال ، قد تشتمل بطاقة قياس الأداء لقسم الموارد البشرية على عناصر مثل "تكلفة الإيجار" ، ومعدل الدوران "،" تكلفة الدوران "و" طول التوظيف "لحساب معدل دوران الموظفين. مع الأشخاص الذين يقومون بتوظيفهم يمكن تقديم النصح والإرشاد حول طرق تحسين أدائهم أو منضبطة إذا لم تحدث تحسينات في إطار زمني محدد.
