صورة الشركات وهوية الشركة هما أداتان رئيسيتان للتسويق. يستفيد إنشاء الأعمال التجارية لكل من الموظفين من التسويق ، والعلامات التجارية ، والتصميم ، وكتابة الإعلانات ، ويرسم بشكل كبير على علم النفس السلوكي. في سوق عالمية ، مزدحمة بالعلامات التجارية ، هي عناصر الصورة والهوية التي تجذب الانتباه وتحافظ على ولاء المستهلك ، وبشكل عام ، تحافظ على نجاح الأعمال. والفرق الأساسي بين الاثنين هو: صورة الشركة هي التصور العام للشركة ، في حين أن هوية الشركة هي كيف تريد الشركة أن ينظر إليها الجمهور.
الهوية المؤسسية
الهوية المؤسسية تتعلق بالمظهر البصري للشركة. شعار الشركة هو جزء أساسي من هذا ، وكذلك تصميم الموقع ، والتقرير السنوي ، والقرطاسية للشركة - لافتات ورقية وإلكترونية على حد سواء ، وتصميم منافذ البيع بالتجزئة وأي سلع أخرى ، مثل الأقداح والأقلام ، التي تنتجها الشركة كعميل الهدايا. تميل الشركات إلى تعديل هوية الشركة على فترات. لا يوصى بتغيير العناصر المرئية بشكل جذري لأي شركة نظرًا لأنها تربك المستهلكين وتؤدي إلى إدراك عدم الاستقرار والتغيير في قيم الشركة. يعد تحديث الهوية المؤسسية أكثر فعالية عندما تظل الصور الأساسية سهلة التمييز.
صورة الشركة
يتطلب بناء وصيانة صورة الشركة بعض الأساليب والمهارات المختلفة لتلك المستخدمة في إنشاء هوية الشركة. صورة الشركة هي تصور عام ، والتعامل مع هذا الإدراك أمر بالغ الأهمية. يعمل موظفو العلاقات العامة على حماية الهوية المؤسسية وتعزيزها لإنشاء صورة في أذهان الناس. ويشمل ذلك إدارة القصص الإعلامية السلبية. يتمثل الهدف النهائي للشركة في المواءمة الدقيقة لهوية الشركة مع صورة الشركة ، بحيث ينظر الجمهور إلى الشركة تمامًا كما تريد الشركة رؤيتها.
هوية العلامة التجارية والصورة
صورة الشركة وهويتها هما وجهان لإنشاء علامة تجارية. هوية العلامة التجارية أكثر أهمية ، بشكل عام ، من أي من هاتين الأداتين ، التي تدعم العلامة التجارية. تعطي هوية العلامة التجارية للمنتجات شخصية ومجموعة من القيم التي تثبت ذلك في عقل المستهلك كما تجسد هذه الأشياء. وهذا يشمل فوائد العلامة التجارية والأداء والقيم والجودة وخدمة العملاء. على النقيض من ذلك ، فإن صورة العلامة التجارية هي كيف ينظر المستهلكون إلى العلامة التجارية بشكل عام. تعمل الشركات على تجربة المستهلك للحفاظ على صورة العلامة التجارية والتأكد من أن المستهلكين يفكرون في العلامة التجارية بالطريقة التي تريدها الشركة.
