توفر وكالة التوظيف المؤقتة خدمة قيمة لكل من عملائها ومجتمعها. وبالرغم من الحاجة الملحة في معظم المجالات إلى إيجاد حلول جيدة للتوظيف قصيرة الأجل ، فإن غالبية شركات التوظيف المؤقتة تعمل في مجال الأعمال التجارية لمدة تقل عن سنة واحدة قبل إغلاق أبوابها. مطلوب تأمين وحماية العملاء ، وتوظيف العمال المهرة ، والتقليل من عدم الظهور وتوفير خدمة العملاء أرفع للنجاح في هذه الصناعة التنافسية. تمثل مطابقة الموظف المناسب إلى الفتح الصحيح مهمة صعبة تتطلب وجود توازن مثالي بين الوظائف المتاحة والأشخاص المهرة المتاحين للعمل.
العناصر التي ستحتاجها
-
مواد التسويق
-
تطبيقات
-
اختبار مقدم الطلب وتتبع البرامج
ابحاث
دراسة السوق الخاص بك. إذا كنت في منطقة صناعية بشكل أساسي ، فقد تجد حاجة للتخصص في مستودع وموظفي التصنيع. قد تكون المناطق ذات النمو السكاني المرتفع بحاجة إلى عمالة ماهرة لفتحات البناء. غالبًا ما تضم المناطق الحضرية الكبرى مكاتب المحاماة والمستشفيات وشركات تقديم الطعام التي يمكن أن توفر مناطق محتملة للتخصص.
شركات الأبحاث في السوق الخاص بك. قم بعمل قائمة بجميع الشركات في منطقة الخدمة المحددة لديك والتي قد تحتاج إلى نوع من الموظفين الذين تخطط لتخصصهم. إذا لم تكن هناك شركات كافية لدعم عملك ، فقم بتوسيع نطاق تخصصك. ستكون هذه القائمة بمثابة قائمة العملاء المستهدفين عند بدء التسويق.
العثور على مصادر لتوظيف المتقدمين جودة. تأكد من أن لديك طريقة للوصول إلى نوع الموظفين اللازمين في سوقك. تعرف على الكليات والجامعات التي تقدم دورات في تخصصك ، وتعرف على مراكز العمل ومكاتب البطالة والمنشورات التي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى مستودع العمل المستهدف بسرعة.
تسويق
إعطاء الأولوية للشركات في قائمة الأهداف الخاصة بك. قم بزيارة كل شركة فعليًا على قائمتك وقدم نفسك وشركتك إلى العملاء المحتملين. حاول تحديد موعد لعرض تقديمي رسمي في وقت لاحق إذا كان صانع القرار غير متاح عندما تتوقف. في حين أن العديد من الناس يخافون من النداءات الباردة ، إلا أنها أفضل طريقة للحصول على قدمك في الباب.
يجتمع مع وزارة العمل في المنطقة أو غيرها من الوكالات الحكومية التي تساعد القوى العاملة العاطلين عن العمل. اسمح للمدير بمعرفة نوع المهارات التي تبحث عنها حتى تتمكن من إحالة المرشحين المحتملين إليك. إذا كان ذلك ممكناً ، قم بإعداد معرض توظيف مع الإدارة كوسيلة لجمع الطلبات والالتقاء بها.
حضور معارض الوظائف في منطقتك. غالباً ما تكون معارض الوظائف في الكليات ومكاتب البطالة ومراكز المؤتمرات. يعد إنشاء كشك في هذه الأحداث استثمارًا مفيدًا لأن العديد من خريجي الجامعات الجدد والعمال العاطلين عن العمل سيكونون حاضرين ويمكنهم إجراء المقابلة على الفور. كما تتيح لك معارض الوظائف فرصة رؤية الشركات المحلية الأخرى التي تقوم بالتعيين وتقديم خدمات شركتك.
تابع مع كل جهة اتصال جديدة تلتقي بها. إن إرسال أو إرسال بطاقات عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين هو وسيلة لتذكيرهم بخدماتك وتقديمها بمعلومات قد تكون حذفت عن طريق الخطأ. يعتبر عمومًا مقبولًا في تسجيل الوصول مع جهات الاتصال على أساس أسبوعي أو كل أسبوعين لمعرفة ما إذا كانت احتياجاتهم قد تغيرت أم لا.
الحفاظ على العملاء
اجعل التوقعات واضحة. وجود عقود دقيقة هو المفتاح. أحد الأسباب الشائعة لعلاقة العميل تنتهي هي أن كلا الطرفين لديه توقعات مختلفة. تأكد من أن العقود الخاصة بك تشرح بدقة الخدمات التي تقدمها وكيف ستجري تعاملاتك التجارية مع العميل الجديد.
طلب ملاحظات من عملائك في كثير من الأحيان. بعد كل مهمة مكتملة ، اسأل عميلك عما يمكنك فعله بشكل أفضل في المرة القادمة. يعد عملاؤك أفضل مصدر للأفكار الخاصة بك لتحسين وتبسيط أعمالك ، ومطالبتهم برأيه ليس فقط لتعزيز التواصل الجيد ولكن يبني الثقة والاحترام.
ناقش جميع المشاكل التي يواجهها الموظفون أثناء العمل. افعل ذلك علانية وبمجرد طرح المخاوف على انتباهك. غالباً ما يكون العميل غير مدرك للمشكلة ، وبإحضار انتباهه إلى هذه المشكلة ، فإنك تدل على أنك لا تهتم فقط بعلاقة العمل الخاصة بك ولكن أيضًا حول نجاح العميل.
تحدث بصدق مع عملائك إذا لم تستطع تلبية توقعاتهم. إذا كان من الصعب للغاية ملء المهمة المقدمة لشركتك أو كان معدل الأجور منخفضًا للغاية ، فكن صريحًا ودع العميل يعرف. في كثير من الأحيان ، لا يعرف العميل أن الطلب غير معقول ، ومع بعض التفاوض ، يمكنك تحويل المشكلة إلى موقف إيجابي لكلا الطرفين.
تصغير لا تظهر
اعرف موظفيك ومهاراتهم. إن مطابقة الشخص المناسب للعمل المناسب هو هدف وكالة التوظيف المؤقتة ، وسيساعد إجراء المطابقة الصحيحة على ضمان رضا موظفيك عن مهامهم. يجد الموظفون الذين يشعرون بأن مهاراتهم مستخدمة بشكل صحيح المزيد من الرضا الوظيفي ويريدون القيام بعمل جيد.
اتصل بموظفك في الوقت الذي من المقرر أن يبدأ فيه الموظف العمل. من الأفضل دائمًا الاتصال لتأكيد الوافدين قبل أن يتمكن عميلك من الاتصال بشكوى في حالة عدم حدوث أي عرض.
إنشاء قائمة عند الطلب كل يوم. لديك موظفين احتياطيين على استعداد لإرسالهم على الفور في حالة عدم الحضور. اطلب من الموظفين المكلفين بالاتصال الاتصال بفريق العمل الخاص بك وتسجيل وصوله كل صباح حتى تعرف من هو مستعد وتنتظر أن يتم الاتصال بك إذا تم فتح المهمة.
تنفيذ برنامج مكافأة لحضور جيد. إن تقديم المسابقات أو الأهداف الأخرى التي تعتمد على المكافأة للموظفين الذين يصلون في الوقت المحدد في كل مرة يحصلون فيها على مهمة سيساعدون في تقليل حالات النداء أو عدم الحضور. كما أنه يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير ، مما يقلل من معدل الدوران ويبني الولاء.
طلب الملاحظات من الموظفين بعد كل مهمة جديدة تبدأ. سيخبرك موظفوك إذا كانوا غير سعداء ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل العثور عليها في مهمة أخرى في أسرع وقت ممكن. من المرجح أن يكون الموظفون غير الراضين أقل تخصيصًا للمهمة ، وقد يكون موظف آخر مناسبًا بشكل أفضل. يمكنك أيضًا أن تسأل عما إذا كانت أي مناطق أخرى في الشركة تبدو وكأنها قصيرة ، واستخدام هذه المعلومات للاستفسار عن المهام الأخرى التي قد يكون لدى العميل.
