الإدارة المركزية هي مقاربة للأعمال التجارية التي تقوم بها الشركة الأكثر انتقادا من قراراتها في القمة. يقوم كبار التنفيذيين ، الذين يعملون عادة في مقر الشركة ، باتخاذ قرارات القيادة التشغيلية والاستراتيجية والمالية والتسويقية وغيرها من القرارات الوظيفية ، وإبلاغهم إلى المديرين من المستوى المتوسط وموظفي الخطوط الأمامية.
قرارات الإدارة العليا
إن أكثر خاصية متأصلة في نموذج الإدارة المركزية هي اتخاذ القرارات الرئيسية في القمة. يساعد نهج اتخاذ القرار المركز هذا الشركة على وضع السلطة في أيدي كبار موظفيها. فعلى سبيل المثال ، غالباً ما يكون منح شركة واحدة رئيسية للمشتري سلطة التفاوض على صفقات أكثر فائدة من إسناد عدد من المديرين الأدنى أو المحليين الذين لديهم القدرة على شراء المنتجات داخل أسواقهم المحلية.
أقل التوطين
أحد أوجه القصور المعروفة في المركزية هي أنه يستطيع فصل المواقع المحلية عن أسواقها.عندما يتخذ القادة القرارات في موقع مركزي ، يكون من الصعب على الشركة ككل أن تتكيف بسرعة مع التغيرات أو الظروف في الأسواق المحلية. تعتمد المكاتب المركزية عادة على البيانات والبحوث لاتخاذ القرارات حول مواقع المتاجر. ومع ذلك ، فإن المديرين والموظفين المحليين غالباً ما يكونون مجهزين بشكل أفضل لتفسير احتياجات وخصائص المستهلكين في أسواقهم.
تأخر مرات الاستجابة
عندما يتم توحيد قوة اتخاذ القرار مع عدد قليل من الأشخاص في القمة ، يمكن أن يستغرق الرد على المشكلات أو المواقف التي تتطلب مشاركة عالية المستوى بعض الوقت. قد ينتج عن ذلك فرص ضائعة أو استجابات غير ملائمة لشركاء الأعمال أو المستهلكين ، الذين قد يتوقعون حلًا فوريًا للمشكلة. على سبيل المثال ، إذا كان المواطنون يستهدفون المتاجر المحلية بسبب الممارسات غير الأخلاقية أو العيوب المتصورة للمحافظة على البيئة ، فإن التأخير في الرد على الادعاءات قد يعطي الانطباع بأن الشركة تفتقر إلى التعاطف أو أنها فعلت شيئًا خاطئًا.
التناسق
السبب الرئيسي وراء اختيار الشركات لنموذج الإدارة المركزية هو الحفاظ على الاتساق في جميع أنحاء المنظمة. من الأرجح أن يظهر شخص واحد أو عدد قليل من المديرين التنفيذيين الذين يتخذون القرارات الرئيسية اتساقًا مقابل العديد من المديرين ذوي المستوى المتوسط المنتشرين في جميع أنحاء السلسلة. تعتبر المعايير والسياسات المتسقة ضرورية للحفاظ على صورة علامة تجارية ناجحة يسهل التعرف عليها. من المهم أيضًا في الموارد البشرية أن يتم التعامل مع الموظفين بشكل متسق وعادل.
