تستخدم الشركات التسويق من أجل زيادة المبيعات على المدى الطويل. بينما يرتبط التسويق والمبيعات في مجال الأعمال التجارية ، فهي ليست هي الشيء نفسه. يلعب كلاهما دورًا حاسمًا في نجاح معظم الأنشطة التجارية ، ومن المهم ، كمالك أعمال ، فهم كيفية عملهما معًا.
تسويق
التسويق هو كل شيء عن جلب الناس إلى متجرك ، إلى موقع الويب الخاص بك أو الحصول عليها على الهاتف. ينطوي هذا الانضباط على جذب انتباه عملائك وجعلهم يتصرفون. التسويق هو الوصول إلى جمهور مستهدف والترويج لعلامتك التجارية أو منتجاتك. لا يقوم التسويق ببيع أي منتجات في الواقع ، ولكنه بدأ في البدء بالعملية. تتضمن هذه العملية نشر رسالة عملك للجمهور.
مبيعات
تتضمن عملية البيع إغلاق الصفقة بعد أن تبدأ عملية التسويق. مع العديد من الشركات ، ينطوي هذا الجزء من العملية على موظفي مبيعات مدربين تدريباً عالياً. قد يعمل موظفو المبيعات مع العملاء الذين يأتون إلى الباب أو الذين يتصلون عبر الهاتف. يمكن أيضًا أتمتة هذه العملية إذا كنت تتعامل مع نشاط تجاري عبر الإنترنت. تنطوي عملية البيع على جعل العميل يتخلى فعليًا عن أمواله في مقابل منتج أو خدمة.
العلامات التجارية
واحد من أهم مكونات التسويق هو بناء اسم العلامة التجارية للشركة. إذا كانت لديك علامة تجارية تريد الترويج لها ، يمكن أن يساعد التسويق عملاءك على إدراك ذلك. يمكن للتسويق خلق وعي بالعلامة التجارية من خلال الحملات الإعلانية المتكررة. عندما يصبح المستهلكون أكثر وعيًا بعلامتك التجارية ، سيشعرون براحة أكبر في شرائها في المستقبل.هذه هي واحدة من الخطوات الأولى في عملية التسويق.
العلاقة المباشرة
على الرغم من أن العديد من وكالات الإعلان تحسب العديد من الإحصاءات حول العلاقة المباشرة بين التسويق والمبيعات ، إلا أنها يمكن أن تختلف بشكل كبير. فقط لأنك تنفق المزيد من المال على حملة إعلانية ، هذا لا يعني بالضرورة أنك ستجني المزيد من المبيعات. قد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الكثير من المال على حملة تسويقية لا تعمل. من المهم استهداف العملاء الذين لديك فرصة أفضل في إغلاق عملية البيع فقط.
الاعتبارات
بصفتك مالكًا لنشاط تجاري ، من الضروري الحصول على جهود التسويق والمبيعات في نفس الصفحة. إذا كان لديك أقسام منفصلة تغطي التسويق والمبيعات ، يجب أن يعمل كل قسم مع الآخر للحصول على أفضل النتائج. يحتاج موظفو المبيعات إلى معرفة ما يقوله قسم التسويق للجمهور. يحتاج قسم التسويق إلى معرفة الإعلانات التي تحقق أفضل النتائج في جلب الزيارات.
