ولأنها تعمل في صناعة تنافسية ، يجب على الفنادق أن تبحث باستمرار عن طرق لزيادة منتجاتها وخدماتها لتظل قابلة للتطبيق من الناحية المالية. بالإضافة إلى توفير مستويات عالية من الخدمة وأماكن الإقامة الفاخرة ، يبحث مديرو الفنادق الأذكياء أيضًا عن طرق لزيادة الإيرادات من خلال تقديم منتجات وخدمات إضافية تضيف قيمة إلى تجربة العملاء.
استهداف الأسواق المتخصصة التي لها معنى لموقعك الخاص. على سبيل المثال ، قد يؤدي وجود فندق يقع بالقرب من المطار إلى زيادة الأرباح عن طريق التسويق للمسافرين من رجال الأعمال ، في حين أن الفنادق القريبة من مواقع المقصد العائلي ، مثل المنتزهات الترفيهية ، يمكن أن تستهدف العائلات والأطفال الصغار. يمكن أن يؤدي التسويق لتحديد العوامل الديموغرافية إلى جذب المزيد من العملاء وزيادة الأرباح.
مسح الضيوف لمعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات التي يجدونها جذابة وتكون على استعداد لدفع ثمن. على سبيل المثال ، إذا سأل نزلاء الفندق بانتظام عن خيارات تناول الطعام ، ولم يكن لديك مطعم في الفندق أو خيارات خدمة الغرف ، ففكر في الاستثمار في هذه الترقيات كوسيلة لتوليد إيرادات مستقبلية. إذا طلب المسافرين من رجال الأعمال خدمات مثل تأجير أجهزة الكمبيوتر المحمول أو مركز خدمة الأعمال ، فكر في إضافة هذه المرافق كوسيلة لزيادة الإيرادات من خلال رسوم الاستخدام الإضافية.
أضف خيارات الترفيه وشحن رسوم. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة ميكروفون مفتوح أو فرقة موسيقية في الشريط أو عرض فيلم في مركز المؤتمرات.
قم بتوسيع متجر الهدايا ليشمل البنود محلية الصنع والهدايا التذكارية ومواد الملابس والمواد الغذائية والمشروبات.
وسائل الراحة المباعة. إذا كان لديك مجموعة كبيرة من الخدمات المتاحة في الفندق ، فقدم صفقات عروض تتيح لك بيع أو ترقية العملاء كطريقة لزيادة العائد. على سبيل المثال ، يمكنك شراء تذكرة لمركز اللياقة البدنية أو حمام السباحة أو مركز خدمات الأعمال كترقية إضافية ، أو توفير أوقات تسجيل وصول ومغادرة مرنة مقابل تكلفة إضافية. فكر في خيارات أخرى تمت ترقيتها مثل المواقف المفضلة أو خدمة الغسيل اليومية.
شريك مع شركات أخرى. على سبيل المثال ، قد تتعاقد مع خدمة سيارات أو شركة ليموزين يمكنها تزويد الضيوف بوسائل نقل خاصة مع إعطائك دفعة إحالة.
تعزيز العروض الخاصة عبر الإنترنت ومن خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية. عرض نزلاء الفندق حرية الوصول إلى الإنترنت وتشجيعهم على التدوين أو نشر تحديثات الحالة والصور المتعلقة بإقامتهم في الممتلكات الخاصة بك.
تتبع ما تقوم به منافسيك وتعديل التكاليف والخدمات وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، عرض لتتناسب مع أسعار المسابقة ، أو تقديم عروض خاصة أو ترقيات لتكرار العملاء.
