السوق المستهدف هو مجموعة من المستهلكين الذين تم تحديدهم كمشترين محتملين لمنتج الشركة. عادة ، تختلف هذه المجموعة عن غيرها من المستهلكين على أساس عوامل مثل التركيبة السكانية ، وأنماط السلوك وخصائص نمط الحياة. إن اختيار السوق المستهدف أمر مهم لأنه يمكّن الشركة من توجيه مواردها إلى هؤلاء العملاء الذين يتمتعون بإمكانيات عالية لنمو المبيعات ، والاهتمام بالمنتج والولاء للعلامة التجارية.
الدلالة
ليس من الضروري أن تختار الشركة السوق المستهدف ؛ يمكن ببساطة الترويج لمنتجها وتوزيعه بنفس الطريقة لجميع المشترين المحتملين. وقد استخدم هذا النهج السوق الشامل على نطاق واسع في الماضي ، ولا سيما في فئات مثل الأطعمة الخفيفة والصودا. إلا أن التسويق الجماعي لم يعد معروفاً ، حيث أصبحت المزيد والمزيد من الشركات تشعر بالقلق إزاء إهدار الموارد على المستهلكين الذين لا يهتمون كثيراً بمنتجاتهم ، أو الذين يدينون بالولاء للعلامات التجارية المنافسة. يعتبر نهج السوق المستهدف وسيلة مهمة لتعزيز الكفاءة.
دور في تحديد إمكانات النمو
يمكن لمجموعة صغيرة من المستهلكين أن توفر للشركة فرصة كبيرة لزيادة المبيعات. على سبيل المثال ، عدد قليل نسبيا من مشتري الآيس كريم لا يتحملون اللاكتوز (غير قادر على هضم الحليب) ، ولكن هذه المجموعة يمكن أن تولد أرباحا كبيرة لصانع بدائل الآيس كريم الخالية من الحليب. بغض النظر عن الحجم ، فإن السوق المستهدف سيحمل هؤلاء المستهلكين على الأرجح لزيادة مشترياتهم من منتجات الشركة مع مرور الوقت.
دور في بناء الاهتمام بالمنتج
يشترك المستهلكون في سوق مستهدفة في خصائص مختلفة تجعلهم أكثر عرضة من المستهلكين الآخرين لإظهار الاهتمام بعروض الشركة. هذه الخصائص قد تكون ديموغرافية ، مثل النوع الاجتماعي ومستوى الدخل ؛ السلوكية ، مثل الاستخدام الكثيف للمنتج ؛ ونمط الحياة ، مثل القلق بشأن الحفاظ على لياقتك. على سبيل المثال ، سيتكون السوق المستهدف للأحذية الرياضية من البالغين الأصغر سنا وأكثر صحة وأكثر انخراطا بالرياضة من أقرانهم.
دور في خلق الولاء للعلامة التجارية
يمكن تركيز الموارد الترويجية على السوق المستهدفة ، في حين أن الرسالة الإعلانية مصممة خصيصًا لتتوافق مع المستهلكين في تلك المجموعة. أيضا ، من المستبعد أن يحصل السوق المستهدف للشركة F على نفس المستوى من الاهتمام من جانب الشركات B و C. معاً ، تعمل هذه العوامل على تحسين إمكانية ولاء العلامة التجارية.
دور في تعزيز القوة التنافسية
من خلال التركيز بإحكام على السوق المستهدف ، يمكن للشركة تأسيس نفسها كخبير في احتياجات واحتياجات تلك المجموعة. وهي قادرة على الاستجابة بسرعة للتغيرات في اهتماماتها أو آراءها ، وتراقب بعناية محاولات الشركات الأخرى لجذب هؤلاء العملاء. بشكل عام ، سيكون وجودها القوي في السوق المستهدفة بمثابة حاجز أمام المنافسين الذين يسعون إلى دخول السوق نفسها.
