في التسويق ، الإعلان المباشر أو التسويق المباشر هي طريقة تستخدمها العديد من الشركات للوصول إلى العملاء. ترسل أنواع عديدة من الإعلانات ببساطة علامات تجارية أو شعارات أو رسائل إلى العالم حيث يمكن لأي شخص رؤيتها ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير متقطع. يرسل التسويق المباشر المواد إلى عملاء محددين ، عادة مع خصومات أو صفقات معينة متضمنة. يسمح ذلك للشركات بإرسال المواد إلى شريحة محددة فقط من مزيج السوق ، مما يجعل الخيارات المباشرة مثالية للتسويق المستهدف ، وتقديم كل من الفوائد والمشكلات التي يتوقعها المسوقون.
التخصيص
عند استخدام المواد المباشرة للوصول إلى السوق المستهدف ، هناك قدر كبير من التخصيص ممكن. لا يحتاج العمل إلى الالتزام برسالة عامة أو عرض قيمة. وبدلاً من ذلك ، يمكن للشركات استخدام قواعد بيانات لعملائها لتقسيمهم استنادًا إلى سلوكهم السابق وتقديم عروض قيمة مخصصة لتفضيلاتهم الظاهرة. يمكن إنشاء عدد من المواد التسويقية المباشرة للعديد من شرائح العملاء إذا كانت الشركة ترغب في توسيع نطاق التخصيص.
التوفير المحتمل في التكاليف
إن إرسال البريد المباشر إلى الأسواق المستهدفة لديه القدرة على توفير نفقات التسويق. إذا أراد النشاط التجاري استهداف شريحة معينة فقط ، فلا يتعين عليه إنفاق الأموال لإرسال المواد إلى جميع المستهلكين المتاحين. وبالمثل ، يمكن للعديد من الأنشطة التجارية استخدام حملات رسائل البريد الإلكتروني والنصوص لاستخدام التسويق المباشر بطريقة ملائمة للنقل ، وخفض التكاليف المرتبطة بالتسليم. ويتوازن ذلك مع تكاليف إنشاء المواد بأنفسهم.
تأثيرات غير مقصودة
إحدى عوائق توجيه الأسواق المستهدفة هي ردود فعلهم الشخصية تجاه الحملة التسويقية. هناك دائما فرصة أن الأعمال سوف تسيء بدلا من جذب الزبائن. لا يرغب العديد من العملاء في تلقي منشورات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية حول الصفقات. حتى إذا حصلت الشركات على إذن لوضع العملاء في قوائم بريدية ، فقد لا يرغب العملاء أو يهتمون بالمواد المتكررة أو حذفها أو رميها في سلة المهملات دون النظر إليها.
المهل الزمنية
يمكن أن تكون مهلة المواد التسويقية المباشرة أطول من غيرها من أشكال الإعلان العامة. وهذا يعني أنه يمكن أن يستغرق العمل وقتاً طويلاً لكتابة المحتوى التسويقي ، وإنتاج الصور المرتبطة به ، وتأمين الخصومات التي ستقدمها الرسائل المباشرة ، وطباعة أو إرسال الرسائل إلى الجمهور المستهدف. إذا كان الوقت يمثل اعتبارًا مهمًا في تشجيع المبيعات ، فقد يكون التسويق المستهدف المباشر مشكلة.
