يتكون السوق المستهدف للشركة من مجموعة العملاء المحتملين الذين سيجدون أعظم قيمة في المنتج الذي تقدمه الشركة. وبالتالي ، ستكون هذه المجموعة هي الأكثر استجابة للرسالة التسويقية للشركة وتوفر أكبر قاعدة من إيرادات المبيعات. قد تعتقد أن تحديد السوق المستهدف لشركة سيارات فاخرة مثل Lexus سيكون بسيطا إلى حد ما: الأشخاص الذين يشترون سيارات فاخرة. ومع ذلك ، فإن تحديد السوق المستهدف لشركة Lexus (أو أي شركة أخرى) يتطلب مزيدًا من الاهتمام.
تحديد استراتيجية العلامة التجارية لكزس. تتكون استراتيجية العلامة التجارية من الصور التي ستحاول الشركة ربطها بعلامتها التجارية. سوف تقوم الشركات ذات الملكية العامة مثل تويوتا ، الشركة الأم لكزس ، بالكشف عادة عن استراتيجية التسويق المخططة لعلاماتها التجارية المختلفة في تقريرها السنوي. سيعطيك هذا فكرة عامة عن كيفية خطط تويوتا لتسويق علامة لكزس في المستقبل. الأكثر أهمية هو "واصفات الحملة" ، المصطلحات المستخدمة لوصف التأثير المخطط للجهد التسويقي. تشير عبارات مثل "أنيق" أو "منقَّح" إلى نوع واحد من مجموعة السوق ، بينما تتعلق عبارات مثل "مبتكرة" و "مغامرة" و "شبابية" بمجموعة مختلفة تمامًا من العملاء. من خلال إدراج هذه الشروط ، يمكنك الحصول على مؤشر جيد لنوع مجموعة العملاء التي تستجيب إلى حد كبير لهذه الصور التجارية.
تحليل رسالة التسويق لكزس. راجع الصور والشعارات والإعلانات التي تستخدمها لكزس لترويج منتجاتها. كيف يبدو شكل الأشخاص في الإعلانات ، وما الفئة الاجتماعية أو الاقتصادية التي يمثلونها ، وما هي البيئة أو الخلفية التي تحدث فيها الإعلانات؟ إن الإجابة على هذه الأسئلة ستجعلك أقرب إلى تحديد ما هو السوق الأكثر استهدافًا لهذه العناصر. على سبيل المثال ، عند تقييم إعلان لعلامة تجارية للسيارة الفاخرة مثل Lexus ، هل تعكس البيئة الإعلانية الصقل والاستمتاع بالاسترخاء ، أو الإثارة والإنجاز؟ يقترح الأول سوقًا قديمة ويعكس الثاني مجموعة مستهلكين تتكون من 30 أو 40 عنصرًا. أدرج ملاحظاتك لهذه العناصر جنبًا إلى جنب مع الشروط من الخطوة 1.
انظر إلى الطرق التي تقدم لكزس رسالتها التسويقية إلى مجموعات المستهلكين. هل يتم وضع الإعلانات في المجلات مثل "Maxim" أو "GQ" أو "يوم المرأة" أو "AARP" أو "صحيفة وول ستريت جورنال"؟ هل ترى إعلاناتهم التجارية على ABC أو PBS ، وما هي قنوات الكبل التي تظهر إعلاناتهم عليها؟ ما الأوقات من اليوم أو الأسبوع هي الإعلانات التجارية الأكثر وضوحا وفي أي نوع من البرامج تظهر؟ هل لديهم إعلانات على YouTube.com أو Hulu.com؟ بمجرد أن تتعرف على كيفية قيام لكزس بتسليم التسويق ، يمكنك تحديد أي المستهلكين سيتعرضون على الأرجح لهذه الإعلانات.
عزز النتائج التي توصلت إليها من خلال النظر إلى واحد أو نوعين من العملاء الذين يجدون أكبر جاذبية في البنود من الخطوتين 1 و 2 وكثيرًا ما يتم عرضها على القنوات الإعلانية في الخطوة 3. تصف نتائجك السوق المستهدفة لكزس.
