الاتصال هو نسيج الشركة التي تساعد الموظفين على النجاح في وظائفهم ، والاتصال مع الجمهور وإجراء الأعمال التجارية مع العملاء والشركات الأخرى. توجد حواجز في مكان العمل يمكن أن تشتت أو تشوه أو تقيد التواصل. تحديد حواجز الاتصال في مكان العمل هو الخطوة الأولى في التغلب عليها وتحسين الاتصالات التنظيمية.
عراقيل جسدية
يجوز لإدارة استخدام الحواجز المادية للحد من الاتصالات عمدا. المثال الشائع هو وضع مكتب المدير التنفيذي. عادة ما يقع مكتبها في الطابق العلوي وهناك حاجة إلى مفتاح في المصعد للوصول. إن وجود باب مكتب مغلق أو جدران منفصلة أو غرف منفصلة تعمل بها الإدارات من جميع الجهات تعيق الاتصال.
الحواجز العاطفية
إذا كان الشخص خائفًا من فقدان وظيفته أو أن أحد الرؤساء سيكتشف أنه أضر بعمله ، فسيأخذ جهدًا للحد من اتصالاته. تنشأ الغيرة والحسد عندما يكون العمال على خلاف مع بعضهم البعض. في حالة ترقية الموظف والبعض الآخر غير راضٍ عن العرض الترويجي ، فهذا يخلق حواجز عاطفية تمنع التواصل الفعال.
الحواجز الإدراكية
الجميع يرى العالم ويفهمه بشكل مختلف. قد يتم إعطاء مهمة لفريق من الموظفين وقد يسعى كل موظف لتحقيق الهدف بشكل مختلف للغاية. قد يطلب قائد الفريق من أحد أعضاء الفريق تذكر أن يدير عمله قبل الخامسة. وقد يدرك عضو الفريق أن القائد لا يثق به أو لا يعتقد أنه عامل جيد. قد يدرك عامل مختلف في هذه الحالة أن القائد يتطلع إلى اهتمامها الأفضل.
الحواجز الثقافية
يمكن لنُظُم تنشئة الشخص وثقافته ومعتقداته أن تلعب جميعًا في حواجز معقدة في مكان العمل. على سبيل المثال ، قد يشعر شخص من بلد في أمريكا الجنوبية بالراحة في التحدث على مقربة ، في حين أن أمريكا الشمالية قد تشعر بعدم الارتياح. إن تعلم الحفاظ على مسافات اجتماعية مريحة ومراقبة التفضيلات الثقافية الأخرى سيساعد في التغلب على الحواجز الثقافية.
