تشمل مهام شركة يونايتد بارسلز (UPS) خدمات الفرز والتحميل وتسليم الطرود. هذه الوظائف كثيفة العمالة ، مما يعرض العمال في بعض الأحيان لخطر الإصابة إذا لم يتم تدريبهم بشكل صحيح. لخلق بيئة عمل آمنة ، توفر UPS التدريب لموظفيها ، وتهدف إلى تعليمهم الأساليب والأدوات المطلوبة للعمل بأمان.
عملية السلامة التي يديرها الموظف
لدى UPS برنامج يسمى الصحة والسلامة الشاملة (CHSP) يهدف إلى تقليل معدل الإصابة في العمل. CHSP الذي تم إطلاقه في عام 1996 ، يضم 3700 لجنة تتمركز في مرافق الشركة في جميع أنحاء العالم. هذه اللجان مصنوعة من موظفين غير إداريين ، مدعومين من إدارة الشركة. وتتمثل المهام الرئيسية للجان في إجراء عمليات مراجعة للمرافق والمعدات وإجراء ممارسات العمل وتحليل السلوك ، وإجراء التدريب ، والتوصية بإجراء تغييرات في إجراءات العمل والمعدات. ووفقًا لإدارة القوى العاملة ، تُعلِّم اللجنة طرق سلامة الموظفين مثل ثني الركبتين عند التقاط طرد أو دعم مسار تسليم. كما أن لجان السلامة مخولة لمراقبة العمال ، لضمان اتباع إجراءات السلامة السليمة. ومنذ ذلك الحين ، خفضت يو بي إس أيام العمل الضائعة بسبب الإصابات بنسبة تزيد على 60 في المائة.
المعدات والمرافق
قام مهندسو الشركة بتحسين تصميم المرافق والمعدات والسيارات لجعل مهمة نقل 16 مليون طرد في اليوم أقل شاقة ومنع الإصابة. ووفقاً للشركة ، تشمل التغييرات توسيع الباب على سيارة التغليف والتصميم المريح للشاحنات اليدوية والحواسيب المحمولة باليد. كان لدى برامج التشغيل والمعالجين مدخلات في التغييرات التي تهدف إلى إنشاء بيئة عمل آمنة. كما تستخدم الشركة أحدث التقنيات الآلية التي تهدف إلى تقليل الحاجة إلى التعامل مع الموظفين. تستخدم المعدات للمساعدة في التحميل والتفريغ لجعل المهمة أقل شاقة.
السلامة في العبور
تقوم UPS بتدريب سائقيها على طرق القيادة الآمنة. يتم منح سائقى الجرارات المقطورة 80 ساعة من الفصول الدراسية والتدريب على الطرق قبل استخدام المعدات. كما يخضع سائقو التسليم لبرنامج تدريبي مكثف يتضمن 20 ساعة من التدريب على العجلات الخلفية والتدريب داخل الفصول الدراسية. يتم مكافأة السائقين الذين لديهم سجل مثير للإعجاب من خلال برامج قاعة الشرف لدورات الشرف والفئة الآمنة.
نقد
في حين خفضت CHSP معدل الإصابات في شركة UPS ، تواجه الشركة انتقادات من موظفيها. في أبريل / نيسان 2011 ، أطلق حوالي 1200 عضو من أعضاء فريق العمل حملة احتجاج تطالب بتحسين ظروف العمل ومطالبة الشركة بالتوقف عن إلقاء اللوم على العمال بسبب الإصابات التي حدثت أثناء العمل. ادعى الموظفون أنهم تعرضوا لضغوط لزيادة الإنتاجية بينما طلبوا منهم تقليل الإصابة. يؤكد الاتحاد أن الضغط لزيادة الإنتاجية هو ما يؤدي إلى الإصابة. في عام 2009 ، استشهدت إدارة الصحة والسلامة المهنية التابعة لوزارة العمل بمرفق Palatine التابع للشركة في ولاية فرجينيا بشأن انتهاكات السلامة.
