يمثل ضمان الجودة لكل مصنع ، جزءًا هامًا من بناء علامة تجارية حسنة السمعة واكتساب ثقة العملاء. في حين أن معايير الجودة تختلف من صناعة إلى أخرى ، فإن وسائل اختبار جودة المنتج هي معايير قياسية.هناك العديد من أنواع مختلفة من مراقبة الجودة وباتخاذ خطوات متعددة للتحقق من الجودة ، يمكن للشركات زيادة فرصها في أن تصبح معروفة لتقديم منتجات موثوقة باستمرار. وهذا يمكن أن يؤدي بدوره إلى زيادة في عوائد العملاء بالإضافة إلى التسويق الشفهي.
سياسة التحقق من جودة الشركة
واحدة من أفضل طرق مراقبة الجودة الشاملة هي وضع سياسة لمراقبة الجودة على مستوى الشركة. يجب أن توضح هذه السياسة أن جودة المنتج هي أولوية عالية ، ويجب أن تُعيّن مهام الموظفين للتحقق من جودة المنتج في جميع المراحل ، بدءًا من التصميم وحتى التصنيع والتشطيب. إن إعطاء الموظفين وسيلة ملائمة للإبلاغ عن مشاكل الجودة أو عيوبها يمكن أن يؤدي إلى اكتشاف مبكر ويمكنه توفير المال على المدى الطويل. بعد كل شيء ، هو أكثر تكلفة بكثير لإصلاح مشكلة مع تصميم في مرحلة التصميم من إصلاح أو تجاهل تماما المنتجات المكتملة مع تصميم مدمج.
نموذج اختبار الجودة
نماذج الاختبار هي طريقة لفحص الجودة تعتمد على الاختبار الحقيقي من قبل الموظفين وعائلاتهم ، أو من قبل العملاء المحتملين الذين يتم اختيارهم من عامة الناس. يجب أن تكون منتجات النموذج الأولي قريبة قدر الإمكان من إصدارات الإنتاج ، ويجب أن يُطلب من المستخدمين ملء الاستطلاعات أو الإبلاغ عن مشاكل مع المنتج.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة أحذية وتريد التأكد من أن حذائك سيصمد في ظروف واقعية ، فيمكنك إرسال الموظفين إلى منازلهم باستخدام أزواج لأنفسهم وعائلاتهم. بعد فترة محددة ، على سبيل المثال ، شهر أو ثلاثة أشهر ، اطلب منهم إعادة الأحذية إلى الداخل والإجابة على بعض أسئلة الاستطلاع حول عدد المرات التي كانوا يرتدونها فيها ، وما هي الأنشطة التي قاموا بها وما مدى ارتياحهم ودعمهم للأحذية.
فشل أو اختبار الإجهاد
يعتبر اختبار الفشل أو اختبار التحمل أحد أكثر طرق التحقق من الجودة شيوعًا للمنتجات الصناعية. غالبًا ما تحتوي المصانع على منطقة خاصة لاختبار الفشل ، حيث تخضع المنتجات للاستخدام المتكرر وإساءة الاستخدام إلى أن تفشل بطريقة ما.
يمكن أن يشمل هذا الاختبار إخضاع المنتجات لدرجات الحرارة القصوى ، وغمر الأجهزة الإلكترونية في الماء ، وسحق أو إسقاط المنتجات. اختبار المراتب ، على سبيل المثال ، ينطوي على ضغط متكرر على الأوزان على المرتبة لمعرفة كيف ستصمد بعد فترة طويلة.
لا يعطي اختبار الفشل الشركات المصنعة فكرة عن مدى قدرة المنتج على تحمله فحسب ، بل يمنحه أيضًا معرفة حول الشكل الذي سيتخذه الفشل وما إذا كان المنتج المكسور يمثل خطرًا أمنيًا أم لا.
تفتيش جودة التصنيع
يجب أن يتم التحقق من الجودة بشكل مستمر عند نقطة التصنيع. قد يبحث الموظفون الذين يقومون بإجراء فحوصات جودة في مصنع عن عيوب في مراحل الإنتاج المتعددة ، أو يتفحصون عينات عشوائية من المنتجات في نهاية العملية. يمكن أن تخدم أدوات القياس للتحقق من مطابقة المنتجات لمعايير جودة معينة من حيث الحجم أو الشكل ، ويمكن أن يضمن الفحص البصري البسيط عدم مغادرة المنتجات المعيبة بشدة للمصنع.
