يمكن للمدير إساءة استخدام أحد الموظفين بعدة طرق. يمكن أن يأتي الإساءة في شكل عنف أو ترهيب أو تحرش أو ترهيب لفظي أو أي سلوك يخلق بيئة عمل عدائية. يمكن للمدير أيضًا إساءة استخدام أحد الموظفين بطرق أكثر دقة من خلال المعاملة غير العادلة أو تقويض مدخلات أو آراء العامل. يمكن للموظفين الذين يشهدون سلوكًا ظالمًا من أحد المديرين تجاه زملاء العمل أن يبلغوا عن سلوك إدارة علاقات الموظفين داخل المنظمة أو ، في الحالات الشديدة ، الاتصال بإدارة العمل الحكومية أو مكتب التوظيف المتساوي.
حوادث الوثيقة
إذا شاهدت مديرك الذي يسيء استخدام الموظفين ، يمكنك توثيق الحادث من خلال الاحتفاظ بمفكرة مفصلة تفصّل طبيعة الحدث. يجب أن تتضمن الوثائق التواريخ والأوقات ، وما قيل ، ومن شارك أو حضر أثناء الحادث. احتفظ أيضًا بمستندات إضافية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو تقارير التدقيق أو مراجعات الأداء التي قد تحتوي على معلومات حول إساءة الاستخدام. سيساعدك توثيق الأحداث على تذكر تفاصيل حول السلوك عندما تقوم بالإبلاغ عنه إلى مرجع السلطة.
اتصل بالموارد البشرية
يمكنك الاتصال بعلاقات الموظفين أو إدارة الموارد البشرية والإبلاغ عن الحادث إذا كنت تشاهد إساءة استخدام إدارية. إن الإبلاغ عن الحوادث إلى الموارد البشرية يسمح لك بالبقاء مجهول الهوية إذا رغبت في ذلك. الموارد البشرية هي المسؤولة عن إدارة النزاعات ، وكذلك تنفيذ وإنفاذ سياسات مكافحة التحرش في مكان العمل. ستقوم الإدارة بالتحقيق في الحادث من خلال التحدث مع الأطراف المعنية وإجراء مقابلات مع الشهود. إذا خلصت الإدارة إلى أن المدير ينتهك سياسة الشركة ، فسوف يتخذ الإجراء المناسب لتصحيح السلوك ، والذي قد يتضمن إنهاء المدير.
قسم العمل
تعتبر وزارة العمل الأمريكية مورداً قيماً للتوجيه حول كيفية التعامل مع سوء المعاملة في مكان العمل. لدى العديد من إدارات العمل برامج لمساعدة الموظفين تساعد العاملين على التعامل مع القضايا الحساسة. تساعد هذه البرامج أيضًا الموظفين على حل النزاعات والمخاوف التي تؤثر على الأداء الوظيفي.
مكتب المساواة في التوظيف
لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) هي وكالة حكومية تنظم قوانين التوظيف ومكافحة التحرش. لدى اللجنة مكاتب محلية في كل ولاية تساعد الموظفين الذين يقعون ضحايا للإساءة أو المضايقة أو التمييز. كشاهد على سوء المعاملة ، يمكنك تقديم شكوى ضد صاحب العمل الخاص بك مع EEOC. بمجرد تقديم الشكوى ، سوف تطلب EEOC الوساطة بينك وبين صاحب العمل أو إجراء تحقيق. إذا قررت اللجنة أن صاحب العمل ينتهك القانون ، فسوف يحاولون التوصل إلى تسوية مع صاحب العمل. تتضمن التسوية عادة موافقة صاحب العمل على تصحيح السلوك المسيء عن طريق وضع المدير في خطة إدارة الأداء ، أو نقل المدير إلى قسم آخر أو إنهاء المدير.
