قد يكون الدافع هو الرغبة داخل الشخص لفعل شيء ما. إذا كان الشخص في العمل ، قد يتوقع أصحاب العمل أن يكون لديهم الدافع للحصول على أداء متميز. وبما أن الدافع قد يؤدي إلى إنتاجية عالية في العمل ، فقد درس بعض المتخصصين في مجال علم النفس (دراسة كيفية تصرف الناس) الدافع وطوروا نظريات مختلفة لشرح كيفية تحفيز الموظفين. إذا كانت كلمات مثل "الرغبة" و "الرغبة" تشبه الدافع للتصرف ، فقد يكون من أرباب العمل فهم المزيد عن الدافع والعلاقة بالإنتاجية العالية أو المنخفضة.
أبراهام ماسلو في هرمية الاحتياجات
وفقا لأبراهام ماسلو ، وهو عالم سلوكي ، هناك خمسة مستويات من الاحتياجات التي تحفز الناس. هم الحاجات النفسية الأساسية والمتعلقة بالغذاء والمأوى. احتياجات السلامة ، والتي تحميهم من الأذى الجسدي والعاطفي ؛ الاحتياجات الاجتماعية ، والتي تنبع من الرغبة في الانتماء ؛ احتياجات التقدير ، والتي تأتي من الاعتراف لإنجازات واحتياجات تحقيق الذات ، والتي لها علاقة بالوفاء والإبداع. يمكن القول أنه يجب تلبية أول حاجتين قبل البحث عن الثلاثة الإضافيين. على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يمر بحبس الرهن ، فقد يصبح التركيز على إنقاذ المنزل للعائلة بدلاً من التعرف عليه لأدائه المتميز في العمل.
نظرية تكييف العامل الجراحي ب
وفقا ل B.F. سكينر ، وهو طبيب نفسي أمريكي ، يمكن لأربعة استراتيجيات تدخل تغيير سلوك الشخص. الإستراتيجية الأولى هي التعزيز الإيجابي الذي يشجع السلوك عندما يتلقى الشخص شيئًا جيدًا في المقابل (على سبيل المثال ، قد يؤدي الحضور الكامل إلى يوم عطلة). الاستراتيجية الثانية هي التعزيز السلبي ، الذي يشجع أيضًا السلوك الجيد من خلال القضاء على استجابة غير سارة (على سبيل المثال ، الوصول إلى العمل في الوقت المحدد يزيل التوبيخ اللفظي). الاستراتيجية الثالثة هي العقوبة ، والتي توفر استجابة غير سارة للغاية للسلوك (على سبيل المثال ، رفض تحسين الأداء يؤدي إلى فقدان وظيفة محتمل). الاستراتيجية الرابعة هي الانقراض ، والذي لا يشجع السلوك من خلال عدم تقديم تعزيز (على سبيل المثال ، يريد الموظف أن يتباهى بسيارة جديدة ، ولكن لا أحد يعترف بالمفاخرة).
نظرية العدالة Stacy آدامز
نظرية علم النفس السلوكي نظرية جي ستايسي آدامز هي واحدة من الموظفين الذين يقيسون مدخلات الوظائف مقابل المخرجات الوظيفية. على سبيل المثال ، إذا اعتقد الموظف أن معدل التعويض يساوي مبلغ العمل الذي يكمله ، فإن التصور يعتبر تجارة منصفة. إذا اعتقد الموظف أنها تقوم بعمل أكثر من معدل الأجر المستلم ، فهناك تصور لعدم التوازن. وفقا لأدامز ، يمكن أن يؤدي هذا إلى تحفيز السلوك (التأخير ، زيادة الأخطاء) وفقدان الاهتمام في العمل.
