كتابة مراجعة أداء فعالة يتطلب التحضير. لا تنتظر حتى أسبوع واحد قبل أن تبدأ المراجعة في جمع المعلومات. توثيق كل من المعلومات الإيجابية والسلبية حول أداء الموظف. التركيز على الأداء ، وليس على السمات الشخصية. يجب أن تتضمن مراجعتك كلاً من متطلبات النتائج (ما تحتاجه للموظف لإنجازه) ومتطلبات السلوك (كيف تحتاج إلى أن يتصرف الموظف في المواقف الرئيسية).
يجب أن تحتوي المراجعة لموظف صعب على محتوى يعالج مشكلات الأداء ، ولكن احرص على الحفاظ على التوازن. من المهم تضمين الأداء الذي يحتاج إلى تحسين. ولكن تذكر ، حتى من أصعب الموظفين من المرجح أن يفعل أكثر من خطأ.
العناصر التي ستحتاجها
-
ملاحظاتك وملاحظاتك ، بما في ذلك عمليات الكتابة ، لفترة التقييم الحالية
-
مدخلات من الموظف
-
نماذج تقييم شركتك ، إن وجدت
كتابة الاستعراض
اطلب المدخلات. قبل البدء في الكتابة ، اطلب من الموظف تقديم قائمة بالإنجازات خلال فترة التقييم السابقة. سيساعدك هذا على الحفاظ على التوازن وعدم تجاهل أي مساهمة قدمها الموظف. كما أنه يساعد الموظف على الشعور بالتضمين في العملية.
كن دقيقا. خلال فترة المراجعة ، اذكر سلوكيات محددة وحالات أداء تأتي من ملاحظاتك بمرور الوقت. تذكر أن الهدف من المراجعة هو تحسين الأداء.
تجنب التعميمات والمبالغات. لا تعتبر عبارات مثل "أنت أبداً -" أو "أدائك فظيع" مفيدة أو يمكن الدفاع عنها. اكتب المراجعة بطريقة قد تكون منطقية بالنسبة لك ، والموظف وأي طرف ثالث قد يقرأها. استخدم جمل كاملة.
تبدأ مع الإيجابية. ابدأ مراجعتك مع الإنجازات ومع تقييماتك الأعلى. كن دقيقا. اذكر حالات وسلوكيات محددة وعززها بموافقتك.
تناول المجالات التي يحتاج فيها الأداء إلى التحسين. تقديم ملاحظات صادقة. التمسك السلوكيات التي يمكن ملاحظتها. لكل سلوك ترغب في تحسينه ، قم بتضمين بيان إيجابي حول ما تريد أن يحدث. تصريحات مثل "في المستقبل تحتاج إلى:" أو "من فضلك لا تفعل ذلك مرة أخرى" جعل توقعاتك واضحة. قم بتغطية القضايا التي تعتقد أنها الأكثر أهمية ، لكن تذكر أن النقد له تأثير سلبي على الأداء. لا تنشئ قائمة طويلة من المخالفات البسيطة.
قم بإنشاء خطة أداء. يبقيه واقعيا. ضع بعض الأهداف المحددة والقابلة للقياس والتي يمكن للموظف التركيز عليها. ويمكن أن يشمل ذلك تطوير الكفاءات أو تحسين الأداء مقارنة بالمسؤوليات أو المشاريع الرئيسية. إذا كان أداء الموظف الصعب أمرًا خطيرًا بما يكفي لاتخاذ إجراءات تأديبية ، فقم بتوثيق النتائج المستقبلية لاستمرار الأداء الضعيف.
كن حذرا أنك لا تخطط الصغيرة. قم بإنشاء إرشادات حيث تكون هناك حاجة إليها ، ولكن لا تطرف. كن محددًا حول النتائج المتوقعة ، ولكن لا تخبر الموظف بكيفية اتخاذ كل خطوة بسيطة.
