ﺳﻮف ﻳﺨﺒﺮك ﻣﺴﺢ ﻣﻮﻗﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﺟﻴﺪًا ﺑﻤﺎ ﻳﻔﻜﺮﻩ اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن ﻓﻲ وﻇﺎﺋﻔﻬﻢ وﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ. شيء ما يبدو غير ذي أهمية ، مثل مستوى الطاقة في غرفة الاستراحة ، أو موثوقية الناسخة ، يمكن أن يسبب عدم الرضا الذي يؤثر على الإنتاجية والمعنويات. يعطي المسح الشامل والسياسي للموظفين الموظفين مكانًا آمنًا للتعبير عن مخاوفهم ويمنح أرباب العمل ثروة من المعرفة حول كيفية خلق بيئة عمل أفضل.
العناصر التي ستحتاجها
-
إستمارة إستبيان
-
مجموعات التركيز
تقرر ما تريد من المسح. هل تحاول قياس معنويات الموظفين بشكل عام ، هل تحاول قياس ردود فعل الموظفين على مبادرات محددة أو تغييرات قمت بها مؤخرًا ، أم أنك تبحث عن مجالات محددة يمكنك تحسينها؟ يجب أن تكون الأسئلة التي تصممها مصممة خصيصًا للحصول على المعلومات التي تريد الحصول عليها من الاستبيان. ﺳوف ﺗﺳﺎﻋدك ﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻟﺗرﮐﯾز اﻟﻣرﮐزة ﻟﻟﻣوظﻔﯾن اﻟﻣﺗﺄﺛرﯾن ﻋﻟﯽ ﻓﮭم ﻣﺧﺎوﻓﮭم ، وﻟﮐن ﻓﺻل اﻟﻣﺷرﻓﯾن ﻋن اﻟﻌﺎﻣﻟﯾن ﻓﻲ اﻟﺳﺎﻋﺔ ﻻﺳﺗﻧﺗﺎج ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ أﮐﺛر وﺿوﺣًﺎ ﺣول اﻟﻣواﺿﯾﻊ اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ﻟﻟﻣﺳﺢ.
الأسئلة الحرفية أو تصريحات الموقف. هذه ضرورية لنجاح أي مسح. تجنب تلك التي تركز على أكثر من قضية واحدة. إذا كان السؤال بنعم أو لا هو "هل ينبغي أن يكون لدينا المزيد من أجهزة الميكروويف والثلاجات في غرفة الاستراحة؟" انها مربكة للمجيب الذي يعتقد أن هناك ما يكفي من واحد ، ولكن ليس الآخر. وبالمثل ، تجنب الموافقة / عدم الموافقة على العبارات التي توفر القضايا والأسباب معًا ، مثل "نحتاج إلى تلفزيون في غرفة الاستراحة حتى يتمكن الأشخاص من مشاهدة الألعاب الرياضية" ، لأن الأشخاص الذين يفضلون مشاهدة الأخبار قد لا يوافقون بشدة. الحفاظ على مسح إدارة. بعض الأسئلة المكتوبة بشكل جيد أفضل من عشرات الأسئلة المربكة أو المتكررة.
اختر مقياس التقييم. مقياس التقييم من واحد إلى أربعة أو من واحد إلى ستة ، مع كون المرء هو الأعلى أو المرغوب فيه ، هو أحد طرق تسجيل أسئلة الاستطلاع ، ويتطلب من الناس أن يكونوا إيجابيين أو سلبيين. المقاييس التي تحتوي على عدد فردي من الخيارات ، مثل واحد إلى خمسة ، تمنح المستجيبين أرضية متوسطة مريحة يصعب عليك تقييمها. هذه المقاييس تعطي كثافة ، لكن ليس مفاتيح لماذا اختار الشخص ذلك التصنيف المعين. توفر الأسئلة المفتوحة التي تتطلب تعليقات مكتوبة مزيدًا من المعلومات ، ولكن يصعب تصنيفها وتحديدها كميا.
اختبر الاستطلاع والمراجعة حسب الضرورة. قم بتجربتها مع مقطع عرضي من الموظفين. قم بتجميع تلك النتائج وحمل مجموعة تركيز أخرى للحصول على ملاحظات. على سبيل المثال ، قد يكون المستجيبون قد فسروا سؤالًا مختلفًا تمامًا عما كنت تقصده. كن منفتحًا على التعليقات وضبط الأسئلة وطول المسح وفقًا لذلك.
اختر نظام التسليم. استنادًا إلى إمكانات المشاركين في المسح ، قد تحتاج إلى استخدام الورق وقلم الرصاص و / أو الوصول إلى الاستبيان عبر الإنترنت. السرية والسهولة هي المفتاح لمشاركة الموظفين. حدد مهلة زمنية لاستكمال المسح والترويج له للموظفين.
تجميع وتحليل وتبادل النتائج. أظهر للموظفين أنك تقدر جهودهم ووقتك عن طريق تحليل الردود بسرعة ومشاركة النتائج. يجب أن تظل التعليقات السلبية حول الموظفين أو المديرين خاصة. لا تعد الاستطلاعات فرصة لإحراج أي شخص ، ويجب أن تكون حريصًا على حماية خصوصية جميع المعنيين.
