إن تقييم المهارات القيادية للموظف ، مثل بناء الفريق أو الفطنة المالية أو إدارة المشاريع أو الاتصال ، عادة ما ينطوي على إنشاء الكفاءات والسلوكيات الأساسية التي تتطلبها المنظمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية ثم قياس مستويات الأداء الحالية. يقوم القادة عادة بتحديد الأهداف الإستراتيجية وقيادة التغيير وتطوير الموظفين وتحفيز الموظفين. يقوم خبراء الموارد البشرية بجمع البيانات حول أداء القيادة من خلال الدراسات الاستقصائية والمقاييس التشغيلية ، مثل رضا الموظف والعميل. إن توفير هذه المدخلات للمديرين يسمح لهم ببناء خطط التطوير الخاصة بهم لتعزيز حياتهم المهنية ومساعدة الشركة على تحقيق أهدافها الإستراتيجية أيضًا.
قياس رضا الموظفين عن طريق إجراء استطلاعات رضا الموظفين باستخدام أدوات المسح عبر الإنترنت ، مثل Zoomerang ، Qualtrics أو SurveyMonkey. أنت تستخدم هذه الأدوات للحصول على مدخلات من العمال حسب رضاهم عن ظروف العمل والفرص والقيادة. عادة ، يقوم المديرون المسؤولون عن توجيه هؤلاء الموظفين باستخدام التغذية المرتدة لوضع البرامج التي تعالج أوجه القصور ، مثل نقص التدريب ، أو المعدات المعطوبة أو غيرها من المشاكل في مكان العمل. لاحظ التنفيذيون أن الموظفين الذين يرتبون مديريهم بشكل متكرر يكونون ناقصين في توفير موارد الدعم هذه. هؤلاء المديرين عادة لديهم معدلات دوران عالية للموظفين ، مما يكلف الشركة أموال إضافية من حيث تكاليف التوظيف وإعادة التدريب.
إجراء تقييم 360 درجة. يسمح لك قياس المهارات القيادية باستخدام تقييم 360 درجة بالحصول على خط أساس من مستويات المهارة الحالية للقائد استنادًا إلى مدخلات من كل شخص حول القائد. من خلال استخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت ومجموعات التركيز والمقابلات الشخصية ، يمكنك إنشاء معلومات وتقارير تلخص مستوى الأداء الحالي للقائد. من خلال مطالبة رؤساء القادة والأقران والمرؤوسين بأدائه ، يمكنك جمع مدخلات لمساعدة القائد على تصميم خطة عمل لتحسين قدرته على توصيل رؤية وتغيير مباشر وتحفيز الموظفين على إجراء أنشطة تحسين مستمرة.
افحص المقاييس التشغيلية ، مثل صافي الأرباح والأرباح التشغيلية والأرباح. عادة ما تؤدي القيادة الثابتة والموثوقة إلى أداء قوي في مجال الأعمال. على الرغم من الاقتصاد الهش والسوق العالمية المعقدة ، فإن القادة الفعالين يتخذون قرارات تجارية سليمة تمكن شركاتهم من الازدهار. على سبيل المثال ، تشير انخفاض درجات رضاء العملاء عادةً إلى ضعف المنتج أو الدعم أو الخدمة. يتمتع القادة الفعالون بالمهارات والكفاءات لرصد المقاييس التشغيلية وتنفيذ برامج التحسين قبل أن تنتشر المشكلات وتؤثر على أرباح الشركات والنجاح على المدى الطويل. عادةً ما تعني المقاييس التشغيلية المؤاتية أن مهارات القائد المسؤول تعكس الكفاءة في المجالات اللازمة لإدارة الشركة. يمكنك قياس المهارات القيادية من خلال إنشاء هذا الارتباط مع الأداء التشغيلي.
