لا يمكنك كسب كل الحجج ، ولكن يمكنك الحد من الحجج التي لديك من خلال التوصل إلى اتفاق متبادل من خلال التفاوض. في بعض الأحيان ، سيتم حل النزاع لصالحك ، وفي أوقات أخرى ، لصالح الشخص الذي تعاني من صراع معه. سوف تساعدك مهاراتك في التفاوض على مواجهة المشاكل أثناء المفاوضات لمساعدتك على تحقيق الأهداف وتجنب المشاكل طويلة الأجل للحصول على بيئة تنظيمية صحية.
سلطة التفاوض
قبل الدخول في مفاوضات ، تأكد من أن الشخص الذي تتفاوض معه لديه سلطة اتخاذ القرارات.
السلوك العدواني
المفاوضات يمكن أن تكون مخيفة. بعض المفاوضين يستخدمون السخرية والتكتيكات لتجعلك تشعر بعدم الارتياح والأدنى فقط للحصول على ما تريد. في التفاوض ، الهدف هو التوصل إلى اتفاق متبادل. يمكن للسلوك العدواني خلق الاستياء ، وخلق بيئة معادية وبناء علاقات ضعيفة. وبدلاً من ذلك ، فإن إظهار الاحترام خلال المفاوضات لفهم جانبي الطرفين ينبغي أن يؤدي إلى فوائد طويلة الأجل.
فهم احتياجات بعضهم البعض
يمكن أن تتصاعد المشاعر أثناء المفاوضات إلى النقطة التي لا يأخذ فيها الطرفان الوقت الكافي لفهم احتياجات كل منهما. يمكنهم فقط التفكير في مصالحهم الخاصة بدلا من محاولة التوصل إلى اتفاق متبادل. الطرف الآخر لا يجب اعتباره العدو. لديهم توقعات تماما كما تفعل. مع اعتراف كلا الطرفين باحتياجات بعضهم البعض ، يمكنك التوصل إلى اتفاق مرض.
إعاقة التقدم
يجب المضي قدما في المفاوضات من أجل التوصل إلى قرار. إذا كان أحد الأطراف متشبثًا بعدم وجود مجال للتنازل ، فقد تحتاج إلى اتباع نهج أكثر جذرية. اسأله عما إذا كان يريد الاستمرار في المناقشات. ربما يود التحدث مع شخص آخر. اسأله عما إذا كان غير مريح وإذا كان هناك أي شيء يحتاجه لجعله يشعر بالراحة مع التفاوض. من خلال الوصول إلى السماح له بمعرفة أنك تضع احتياجاته أولاً ، قد تجد تقدمًا في المفاوضات.
