من أي وقت مضى أتساءل ما المشترك بين شركة وول مارت ، وتويوتا موتور ، وشبكة الدولة وأمازون؟ جميعهم من الشركات الدولية الناجحة ذات الثقافة المميزة والسمات الفريدة. على الرغم من اختلافاتهم ، إلا أنهم يشتركون في خصائص معينة تحدد رؤيتهم وأهدافهم. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، يمكنك دراسة عمالقة الصناعة هذه وتعلّم دروسًا قيمة ستدفع شركتك إلى الأمام.
نصائح
-
التركيز القوي على الابتكار والتفكير الاستراتيجي العالمي والحساسية للتنوع الثقافي ليست سوى بعض السمات الرئيسية للشركات متعددة الجنسيات.
خصائص التسويق العالمي
تبيع أكثر الشركات العالمية نجاحًا منتجاتها على المستوى الدولي. لديهم عادة مكاتب ومصانع وممثلين في البلدان الأجنبية التي يقومون بتسويقها. هدفهم هو توفير السلع والخدمات القيمة للعملاء على المستوى المحلي والوطني والعالمي.
تحقق بعض المنظمات أهدافها من خلال نهج التسويق العالمي. وهذا يعني أنها تقدم المنتجات والخدمات الدقيقة لجميع العملاء ، بغض النظر عن موقعهم. علاوة على ذلك ، يتم تنسيق ميزانية التسويق الخاصة بهم والموافقة عليها من قبل مقر الشركة. يتم نشر وسائل الإعلان الخاصة بهم عالميا في جميع الأسواق التي تخدمها. هذه بعض الخصائص الرئيسية للتسويق العالمي.
التسويق الدولي ، على سبيل المقارنة ، يركز على إنشاء وتخصيص منتجات وخدمات الشركة لكل سوق. قامت ايكيا ، على سبيل المثال ، بتعديل إستراتيجية عرض المنتج واستراتيجية الموقع بحيث تستهدف العملاء المحليين والدوليين بشكل أفضل.
يعتبر كتالوج ايكيا بمثابة التسويق الأساسي للشركة في أوروبا. في الصين ، ومع ذلك ، تعتمد المنظمة بشكل كبير على وسائل الإعلام الاجتماعية للترقية. تقع متاجرها الأوروبية في الضواحي ، بينما توجد متاجرها في الصين عادةً في ضواحي المدن.
تسمح الشركات التي تستخدم أساليب التسويق الدولية لمكاتبها الخارجية بإنشاء ميزانيتها الخاصة واتخاذ القرارات الإستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم جهودها التسويقية خصيصًا للجماهير المحلية. فعلى سبيل المثال ، تعرض مطاعم ماكدونالدز إعلاناتها للجمهور المحلي ، وتطويعها للثقافات والعادات المحلية. تستهدف كل صفحة من صفحات وسائل الإعلام الاجتماعية بلدًا أو منطقة مختلفة.
وبغض النظر عن نهجهم الخاص ، تنظر العلامات التجارية الدولية الناجحة إلى العولمة كفرصة للتوسع والوصول إلى جمهور أوسع. وهذا يتيح لهم فهم الثقافات المختلفة ، وبناء العلاقات على المستوى العالمي وتنويع عملياتهم.
التأكيد على جودة المنتج المتفوقة
واحدة من السمات الرئيسية للشركات متعددة الجنسيات هي أنها تضع العميل أولاً. ولذلك ، فإن منتجاتها توفر قيمة حقيقية وتتناول احتياجات المستهلكين. إنها تعطي الأولوية للابتكار وتستخدم تكنولوجيا متطورة لتحسين عملياتها باستمرار. في كثير من الأحيان ، يذهبون ميل إضافي لتقديم تجربة استثنائية للعملاء.
وخير مثال على ذلك هو فندق ريتز كارلتون. عندما غادر صبي صغير Joshie الزرافة في أحد فنادق الشركة ، أخذ الموظفون صورة لعبته في المنتجع الصحي وعلى صالة بجانب البركة. بعد ذلك ، قاموا بشحن اللعبة إليه مع أشياء أخرى.
الحفاظ على استراتيجيتها متسقة
وفقا لدراسة أجريت على الشركات الناشئة التي فشلت ، اعترف 17 في المئة بعدم وجود نموذج تجاري. بدون نموذج عمل ، لا يمكن تطوير استراتيجية ثابتة للنمو وتوليد العملاء المحتملين.
الشركات الدولية الناجحة ، بالمقارنة ، تبقي إستراتيجيتها متناسقة. وهذا يمنحهم ميزة تنافسية ، ويزيد الوعي بالعلامة التجارية ويضع أساسًا قويًا لنمو الأعمال. يجعل الاتساق العلامة التجارية لا تنسى ويساعد العملاء على التعرف على هذه العلامة التجارية على مستوى أعمق.
تعد طبيعة وخصائص الأعمال الدولية أكثر تعقيدًا من تلك الخاصة بمشاريع صغيرة أو متوسطة الحجم. ومع ذلك ، يمكن أن يسعى رواد الأعمال الطامحين لتطوير نهج مماثل حتى يتمكنوا من تحقيق نمو أسرع وزيادة الربحية. ثقافتهم التنظيمية وقيمهم الأساسية بالإضافة إلى الشركاء التجاريين الذين يختارونهم كلها مهمة بنفس القدر.
