وطالما ظل البشر موجودون ، فقد بحثوا عن طرق للقيام بعملهم بشكل أفضل وأسرع. طور الأزتيك طاولة عد حوالي 600 قبل الميلاد ، وكثيرا ما يعطى الصينيون الفضل لإنشاء المعداد حوالي عام 200 قبل الميلاد. ولكن حتى القرن العشرين لم تتقدم التكنولوجيا إلى درجة أنها بدأت في تغيير طريقة عمل الناس. في القرن الواحد والعشرين ، تؤثر التكنولوجيا على كل جانب من جوانب مكان العمل تقريبًا.
التواصل في مكان العمل
العمل يتعلق بالتواصل ، وقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي يتواصل بها الناس في مكان العمل ومع العملاء والبائعين. تسمح رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات النصية ومؤتمرات الفيديو والإنترنت وبرامج التعاون التعاوني للعمال بمشاركة المعلومات مع الآخرين بغض النظر عن مكان وجودهم حول العالم وبغض النظر عن الوقت من اليوم. يعمل هذا الاتصال الفوري على تسريع العمليات وتحسين الإنتاجية. ولكن ، وفقا لأستاذ علوم الكمبيوتر إريك روبرتس في جامعة ستانفورد ، فإن التواصل الميسر بالتكنولوجيا قد يعمل على عزل العمال حيث أنه يأخذ مكان التفاعلات المباشرة. لا يمضي زملاؤك في العمل الكثير من الوقت ، لذلك قد يتدهور العمل الجماعي ومهارات التعامل مع الآخرين.
طبيعة الوظائف
لقد غيرت التكنولوجيا مكان العمل ، وأنواع الوظائف التي يجب القيام بها والمهارات المطلوبة للقيام بتلك الوظائف. حتى في المصانع ، يجب أن يعرف العمال كيفية استخدام أجهزة الكمبيوتر وغيرها من الآلات المعقدة المستخدمة في الإنتاج. لذا يحتاج العمال إلى أن يكونوا متعلمين بالكمبيوتر ومرنين وقادرين على تعلم أنظمة جديدة مع تطور التكنولوجيا. بالإضافة إلى ذلك ، تصبح الوظائف أكثر تخصصًا ، وتتطلب تدريبًا متقدمًا وشهادات خاصة ، مما يجعل "الارتقاء" في المؤسسة أكثر صعوبة لأن الوظائف منخفضة المستوى قد لا توفر التطوير اللازم للمهارات على مستوى أعلى.
حيث يعمل الناس
في العديد من الحالات ، غيرت التكنولوجيا الموقع الفعلي للعمل. بدلاً من الانتقال إلى مكتب أو موقع عمل ، قد يعمل الموظفون في المنزل. وقد وجدت العديد من الشركات أن العمل عن بعد فعال ، ويوفر المال ويمنح الموظفين المرونة التي يحتاجونها لإدارة متطلبات العمل والأسرة. العمل عن بعد لديه بعض السلبيات. قد يجعل العمل الجماعي أكثر صعوبة ، ويشير بعض العمال إلى الشعور بالعزلة. كما أنه يطمس الخط الفاصل بين وقت العمل والوقت الشخصي ، مما يزيد من صعوبة "ترك العمل" لأن العمل هو أيضا موطن. العمل عن بعد يتطلب الانضباط الذاتي والدافع الذاتي للتركيز على العمل ، لتجنب الانحرافات ولأن تكون منتجة.
إدارة شؤون الموظفين
التكنولوجيا يحسن الإنتاجية والكفاءة. قد يؤدي أيضا إلى إغراء. قد يعمل عامل لديه جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت أو ربما يتصفح الإنترنت ويتحدث مع الأصدقاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو يشاهد لعبة كرة قدم. يعتمد بعض المدراء على موظفيهم لاستخدام الحكم الجيد مع التكنولوجيا بينما يفضل المديرون الآخرون المراقبة الإلكترونية ، مثل سجلات استخدام موقع الإنترنت ، وعدادات لوحة المفاتيح ومراقبة الفيديو. قد يسبب هذا النوع من المراقبة الاحتكاك بين المديرين وموظفيهم. بالإضافة إلى ذلك ، غالباً ما يكون الموظفون أكثر دراية بالتكنولوجيا التي يستخدمونها للقيام بعملهم أكثر من مديريهم. قد يشعر المديرون بعدم السيطرة على موظفهم أو قد يرون التكنولوجيا كفرصة لتطوير العاملين لديهم من خلال منحهم المزيد من الاستقلالية لاتخاذ قرارات حول كيفية استخدامهم التكنولوجيا للقيام بعملهم.
