يمكن أن يكون تطوير نشاط تجاري أو تحسينه مهمة صعبة ، سواء كنت تقوم بإنشاء موقع ويب ، أو تصميم عملية تصنيع ، أو تنظيم القوة العاملة في شركتك. تعتبر "مخططات الانسيابية" طريقة لتمثيل كل خطوة في عملية بشكل مرئي والتسلسل الذي يجب تنفيذ الخطوات فيه. باستخدام عناصر مخطط انسيابي لإنشاء خريطة مرئية ، يمكنك غالبًا تمثيل عملية ذات وضوح أكبر مما يمكن أن تقدمه الأوصاف النصية وحدها.
رموز مخطط انسيابي
يحدد كل رمز في مخطط انسيابي خطوة أو إجراءًا محددًا يتم تنفيذه. يوضح وصف موجز داخل كل رمز ما يجب القيام به. على سبيل المثال ، قد يقول مستطيل على مخطط انسيابي لعملية مخزون: "توزيع أوراق العد". يتم توحيد أشكال الرموز. يشير المستطيل إلى خطوة محددة. تظهر الأفران في بداية ونهاية المخطط الانسيابي حيث تبدأ وتوقف. تشير المستطيلات ذات الأطراف المستديرة إلى وجوب إدخال البيانات أو استرجاعها أو تخزينها. هناك أيضا رموز متخصصة لأنواع محددة من المخططات الانسيابية مثل تلك المستخدمة لتصميم البرمجيات ، وتخطيط عملية العمل ، والتدقيق والمحاسبة.
قرار الماس
تتضمن العمليات المعقدة دومًا مسارات بديلة. يعتمد المسار الواجب اتباعه على بعض الشروط. على سبيل المثال ، تتضمن عملية إجراء مخزون خيارات لمتابعة عنصر أو الانتقال إلى العنصر التالي عند الانتهاء من حساب العنصر الحالي. يشار إلى نقاط القرار هذه برموز على شكل الماس. قد يقول الملصق الموجود في الرمز: "هل تم العد؟" وقم بتضمين الأسهم التي تشير إلى خطوات بديلة بناءً على الإجابة.
مؤشرات الطلب
تكمن فائدة مخطط انسيابي في حقيقة أن كل خطوة مرتبطة بالخطوات السابقة واللاحقة بترتيب منطقي. تستخدم الأسهم للإشارة إلى الخطوة التالية. في بعض الأحيان تتطلب نقطة القرار العودة إلى خطوة سابقة. في هذه الحالة ، يعود سهم إلى الرمز السابق المناسب. قد تتطلب القرارات الأخرى تخطي أو القفز إلى مهمة في مكان آخر في المخطط الانسيابي. تتم الإشارة إلى مثل هذه القفزات بواسطة الموصلات. رمز الموصل عبارة عن دائرة بها تسمية تخبرك أين تذهب بعد ذلك.
إنشاء مخطط انسيابي
يمكن استخدام مخطط انسيابي لرسم أي عملية ، ولكنها تستخدم جميعها رموز معيارية معينة مثل المستطيلات والأشكال الماسية المذكورة سابقاً. هذا التقييس مهم لأنه يسمح للقراء باتباع المخطط الانسيابي بسهولة ودقة. لإنشاء مخطط انسيابي ، ابدأ بالعملية التي تريد رسمها وتحويلها إلى خطوات. بالنسبة لقائمة الجرد ، يمكنك البدء بهذه القائمة: توزيع أوراق التعداد ، حساب المخزون ، ثم جمع وإجمالي عدد الأوراق. بعد ذلك ، انتقل إلى كل خطوة وكسرها في خطوات أكثر تحديدًا. استخدم الرموز الموحدة واذكر نقاط القرار والعمليات الخاصة الأخرى. استمر في مراجعة كل خطوة وكسرها حتى يتم تخطيط العملية بأكملها في سلسلة متصلة بشكل منطقي من الإجراءات البسيطة.
