مخطط انسيابي يعمل كتعطل مرئي للخطوات داخل الإجراء. يتكون المخطط الانسيابي من أشكال وخطوط وأسهم تمثل مراحل مختلفة من العملية. يساعد المخطط الانسيابي المديرين والمديرين التنفيذيين والموظفين على فهم كيفية بدء العملية ، حيث يجب على المشاركين اتخاذ قرارات حاسمة وما يجب أن تكون عليه النتيجة النهائية.
نقطة البداية والنهاية
تستخدم الدوائر والأشكال البيضوية بشكل متكرر لتعيين نقاط البداية ونقاط النهاية في العملية. يجب أن يحتوي كل مخطط انسيابي على نقطة بداية واحدة ونقطة نهاية واحدة على الأقل. بما أن العملية قد تكون لها عدة نتائج مختلفة ، اعتمادًا على القرارات التي تتخذ أثناء العملية ، يمكن أن يحتوي المخطط الانسيابي على عدة نقاط نهاية ممكنة ، مع وجود دائرة أو بيضاوية تمثل كل نقطة نهاية.
الموصلات والسهام
تشير الخطوط ذات الأسهم إلى تدفق العمل خلال العملية وتوصيل كل خطوة. يتبع القارئ الأسهم من البداية ، وعادة ما تبدأ من الأعلى إلى الأسفل أو من اليسار إلى اليمين ، من خلال كل نقطة إدخال وقرار ، حتى يصل المخطط الانسيابي إلى نقطة النهاية. سيكون لكل مخطط انسيابي رابط واحد على الأقل بين نقطة البداية ونقطة النهاية. تحتوي معظم المخططات الانسيابية على العديد من الأسهم للدلالة على مسارات مختلفة في العملية.
نقاط القرار
مربع على شكل الماس في مخطط انسيابي يدل على نقطة القرار. يحتوي الماس على سؤال مع إجابتين محتملتين على الأقل. لكل إجابة محتملة للسؤال ، يبدأ السهم في إحدى النقاط على الماس وينتقل إلى الخطوة التالية في العملية. على سبيل المثال ، قد يعرض المخطط المصرفي نقطة القرار المسماة "الرصيد> 1000 دولار" ، مع وجود سهم يشير إلى الإجراء المتخذ للحصول على أرصدة تفوق 1000 دولار وآخر يشير إلى الإجراء الخاص بالأرصدة الأقل من 1000 دولار.
أفعال
يمثل المستطيل إجراءً أو عملية يجب على المستخدم اتخاذها للانتقال إلى الخطوة التالية في العملية. يحتوي المستطيل غالبًا على فعل عملي ، يصادف المستخدم فيما يتعلق بالإجراء الذي يجب اتخاذه. على سبيل المثال ، قد يحتوي التطبيق المصرفي على إجراءات مثل "التحقق من الرصيد" أو "الحصول على درجة الائتمان" أو "الموافقة على القرض". قد تتم هذه الإجراءات إما قبل أو بعد نقاط القرار.
