لا يتم تشغيل الشركات عن طريق أجهزة الكمبيوتر أو الآلات. يديرها الناس. وفي كثير من الأحيان عندما يكون هناك شخص أو أكثر يحاول الاتصال ، توجد مشاكل. مهارات الأفراد مهمة في الإدارة - من الأهمية بمكان أن تقدم المدرسة الوطنية للحكومة في المملكة المتحدة صفًا في مهارات الأشخاص لكبار مدرائها.
ليست جزيرة
لا يمكن لأي شخص أن يستدير شركة بمفرده. يتطلب الأمر فريقًا من الأشخاص يعملون معًا. ومع ذلك ، فإن مهارات الأفراد التي يحتاجها المديرون تكون خاصة بكل حالة على حدة. تحتاج بعض الشركات إلى مديرين قادرين على إدارة الناس أثناء الأزمات ، بينما يحتاج آخرون إلى مديرين قادرين على القيادة خلال عملية إعادة هيكلة كاملة.
مهارة مهمة واحدة
المديرين الذين يستمعون سيكون لديهم فكرة أفضل عن كيفية قيادة فرقهم. هذا لا يعني مجرد الاستماع إلى أقرب مستشاريها. في بعض الأحيان ، يكون لدى الأشخاص في الجزء السفلي من سلسلة الشركات أفضل فكرة حول كيفية تحسين الشركة ونقلها إلى المستوى التالي من النجاح. المديرين الذين لا يأخذون الوقت الكافي للتعرف على أعضاء فريقهم والتحدث معهم قد يفوتهم أفكار رائعة يمكن أن تساعد الشركة.
3 سي
في بعض الأحيان ، هذا ليس ما يقوله المدير ، ولكن كيف يوجه نفسه للفريق. الثقة والهدوء والسيطرة هي سمات أعضاء فريق يحب أن يرى في قائد. قارنها مع القبطان على تايتانيك. إذا كان الفيلم صحيحًا للواقع ، كان هادئًا حتى مع ارتفاع المياه. لا أحد يريد أن يرى الزعيم ينهار أثناء الأزمة. إن عرض ثلاث شهادات C سيجعل الفريق واثقاً في مديره ، وسوف يستجيب بشكل أفضل.
الاتصالات
يجب على المدير الجيد التواصل بوضوح. كيف يمكن للفريق أن يكمل مهمة إذا لم يكن متأكداً مما ينبغي عمله؟ ومع ذلك ، يجب تكييف هذا التواصل مع أسلوب المدير. إذا كان المدير متحدثًا عامًا فظيعًا ، فعليها التواصل من خلال الكلمة المكتوبة. ولكن إذا كان أحد أعضاء الفريق يستجيب بشكل أفضل للتواصل الشفوي ، فيجب أن يكون المدير مستعدًا للتكيف حتى لو كان في وضع واحد فقط.
عادلة ومرنة
لا يمكن تجنب الصراع عند العمل مع الناس. في حين أن القرارات يجب أن تكون عادلة ، فإن المدير الجيد سوف يتكيف وينظر إلى كل موقف ببعض المرونة. الناس ليسوا متشابهين ، وأحياناً تحدث أخطاء ولا توجد نية سيئة أو عدم كفاءة. سيتكيف المدير الجيد مع الشخصيات المختلفة التي تعمل حوله بينما يعامل الجميع بشكل عادل. المرونة هي سمة جيدة. إظهار المحسوبية ليس ، ويمكن أن يؤثر على معنويات الفريق.
