لتقديم منتج أو خدمة جيدة للعملاء ، تحتاج كل شركة إلى توظيف وصيانة موظفين أكفاء. يمكن لأصحاب المشاريع الصغيرة التعامل مع هذه الوظيفة مباشرة جنبا إلى جنب مع المسؤوليات الأخرى للشركة ، ولكن الشركات المتوسطة والكبيرة الحجم تخصص موظفين متخصصين لإدارة مواردهم البشرية. قد يتراوح عدد الموظفين من عدد قليل إلى عشرات الأشخاص. وتشمل هذه المساعدين الموارد البشرية الذين يتعاملون مع واجبات كتابية روتينية ، والعاملين في الموارد البشرية الذين يساعدون في تطوير وتنفيذ سياسات الشركة الشاملة.
واجبات مساعد الموارد البشرية
مساعدي الموارد البشرية دعم المديرين من خلال الحفاظ على سجلات موظفي الشركة. وتشمل هذه أسماء الموظفين والعناوين وعناوين الوظائف والأجور. عندما يقوم موظف بتغيير وظائف أو إنهاء العمل ، يدخل مساعد الموارد البشرية المعلومات المناسبة في قاعدة بيانات الشركة. يمكن للمدراء طلب تقارير من قاعدة البيانات مثل تطور الراتب ، أو متوسطات الإدارات أو التغيب عن العمل ، وهو مساعد الموارد البشرية الذي يعد التقارير. يمكن لمساعدي الموارد البشرية الإجابة على الهاتف والبريد المباشر داخل قسم الموارد البشرية. غالباً ما يساعد مساعد الموارد البشرية في عملية التوظيف عن طريق جدولة المقابلات وتقديم النصح لمرشحي النتائج.
واجبات الموارد البشرية العامة
يحتاج موظفو الموارد البشرية إلى معرفة كل وظيفة من وظائف الموظفين في الشركة. وهي تقوم بتعيين موظفين وتطوير وتقديم التدريب وتطوير أنظمة قياس أداء الموظفين وتحليل سياسات التعويض ، بما في ذلك الأجور والمزايا. على الرغم من أن مدير الإدارة قد يتخذ قرارًا نهائيًا بالتعيين ، إلا أنه غالبًا ما يكون متخصصًا في الموارد البشرية ويعرض للمدير قائمة بالمرشحين المحتملين الذين يستوفون احتياجات مدير التوظيف. يقوم المدراء بقياس أداء الموظفين بناءً على الأنظمة الموضوعية التي تم تطويرها بواسطة أخصائيي الموارد البشرية. انهم يساعدون المديرين مع مشاكل أداء الموظف. تتطلب الوظيفة أيضًا مهارات تواصل جيدة. يقوم موظفو الموارد البشرية بإبلاغ موظفي الشركة بسياسات الموظفين من خلال العروض والرسائل الإخبارية. يطورون برامج تحفيزية لزيادة الإنتاجية ومعنويات الموظفين.
متطلبات العمل
كلا الموقفين تنافسية. يتطلب مساعد الموارد البشرية على الأقل دبلوم المدرسة الثانوية ، ومهارات الكمبيوتر جيدة والشخصية التي تركز على العملاء. في حين أن "العميل" قد يكون قسمًا داخليًا آخر ، إلا أن شخصيته المنتهية ولايته واستعداده للمساعدة مهمان. وتشمل المؤهلات العامة للموارد البشرية دائما على الأقل درجة البكالوريوس مع التركيز في بعض جوانب الموارد البشرية. وقد يشمل ذلك التخطيط التنظيمي أو إدارة الموارد البشرية أو الاتصالات. في كثير من الأحيان العموميين أيضا الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال مع التركيز على الموارد البشرية. قد تساعد الدورات التدريبية أو الوظائف الصيفية كمساعد للموارد البشرية في إعداد الطلاب للالتحاق بوظيفة أخصائي موارد بشرية جيدة بعد التخرج.
المتخصصين
تقوم بعض الشركات ، وخاصة المؤسسات الكبيرة ، بتعيين أخصائيين في الموارد البشرية للتعامل مع وظيفة محددة في قسم الموارد البشرية. قد يأتي هؤلاء الأشخاص من الرتب العامة ، لكنهم أظهروا خبرة في مجال معين. أحد الأمثلة على ذلك هو مفاوضات العمل. يقوم أحد المتخصصين بدراسة جميع المسائل المتعلقة بالعقد ، والالتقاء بالإدارة العليا والتفاوض على عقد مع ممثلي النقابات. قد يركز متخصص آخر بالكامل على الفوائد ، مثل فوائد التأمين الصحي. قد يقوم اختصاصي آخر بتصميم الهيكل التنظيمي. كما توجد فرص للمساعدين للحفاظ على السجلات وإجراء عمليات البحث في قواعد البيانات لدعم هذه الوظائف.
2016 معلومات عن الراتب لمديري الموارد البشرية
حصل مديرو الموارد البشرية على راتب سنوي متوسط قدره 910 106 دولارات في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. وفي النهاية الدنيا ، حصل مديرو الموارد البشرية على رواتب 25٪ بقيمة 80800 دولار ، مما يعني أن 75٪ يحصلون على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو 145220 دولار ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 136،100 شخصًا في الولايات المتحدة كمديرين للموارد البشرية.
