تتضمن المعلومات النوعية للموارد البشرية المسوحات والمقابلات والآراء والأدبيات الأكاديمية ، بينما تتضمن المعلومات الكمية الإحصائيات والحسابات العددية المتعلقة ببحوث الموارد البشرية. يجمع الباحثون في مجال الموارد البشرية المعلومات النوعية ويقومون بتحليلها باستخدام المعلومات الكمية. جمع البيانات النوعية من الموظفين والمديرين يوفر معلومات "في الوقت الحقيقي" حول معنويات الموظفين ، وبناء الفريق ويكشف عن مجالات المشاكل داخل المنظمة ، وإدارتها ، وأداء الموظفين والتدريب. تتضمن المعلومات الكمية جداول إحصائية ، ومخططات حسابية ، ومقاييس مرتبات ، وتقارير تفصيل نتائج المسح والمقابلة حسب النسب المئوية للمشاركين.
المعلومات النوعية
المعلومات النوعية مفيدة فقط مثل المعلومات دقيقة. يمكن للمتغيرات أن تؤثر على مصادر المعلومات النوعية. الموظف الذي يتم وضعه بموجب الإجراءات التأديبية أقل احتمالية لتقديم رأي موضوعي لمديره من الموظف الذي يتلقى ترقية. يجب على الباحثين في مجال الموارد البشرية اختيار عينات بحثية كبيرة بما يكفي لتحديد الاتجاهات في المعلومات المطلوبة ؛ من المرجح أن تعكس النتائج من مجموعة أكبر من السكان بدقة الآراء والاتجاهات العامة. باحثون يجمعون مسوحات تصميم معلومات نوعية ومقابلات لضمان إدارة موضوعية لأسئلة البحث. قد يحتاج الباحثون إلى توفير إخفاء الهوية وعقد مقابلات موحدة وبروتوكولات المسح لضمان النتائج الموضوعية.
المعلومات الكمية
يقوم باحثو الموارد البشرية بجدول نتائج المسح والمقابلة باستخدام الإحصاء والرياضيات. يمكن التحقق من المعلومات الكمية للتأكد من دقتها الإحصائية والرياضية ، ولكنها لا تأخذ بعين الاعتبار المتغيرات بما في ذلك الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات "يوم سيئ" ، النزاعات الشخصية بين الموظفين والمرؤوسين والأحكام الذاتية التي أجراها المشاركون في الاستطلاع أو الذين تمت مقابلتهم. يمكن أن تؤثر معنويات المستجيبين ، والخوف من العقاب على إجاباتهم أو سياسات مكان العمل على نتائج البحث ولا يمكن قياسها باستخدام التحليل الكمي. تُستخدم الحسابات الإحصائية لتحديد هامش الخطأ في قياس المعلومات النوعية ، التي توفر بدلات للردود غير الدقيقة أو الكاذبة. يمكن انحراف المعلومات الكمية عن طريق جداول رياضية وإحصائية غير صحيحة.
الجمع بين المعلومات الكمية والكمية
تجري إدارات الموارد البشرية أبحاثًا لتحديد معايير المرتبات في صناعاتها ، والبحث عن تكلفة المنافع الصحية وتغطيتها ، ومسح الموظفين والإدارة. تساعد المعلومات الكمية والنوعية في تحديد الاتجاهات ومجالات التحسين داخل مكان العمل. ويقوم موظفو توظيف الموارد البشرية وأخصائيو الاحتفاظ بالموارد بجمع وتنظيم هذه المعلومات للحفاظ على التعويضات والمزايا التنافسية. يتم تجميع المعلومات التي يتم جمعها وتحليلها وتقديمها إلى الإدارة التنفيذية مع التوصيات. كما يستخدم الباحثون في الموارد البشرية المعلومات الكمية لتحديد اتجاهات التوظيف وتطوير الديموغرافيات لتحديد المرشحين للوظائف. يساعد موظفو المسح على الموارد البشرية مع تحديد قضايا المعنويات ، وتحسين أداء الموظفين ، وإعادة تنظيم الإدارات وتدفق العمل لتحسين الكفاءة.
مواجهة التحديات
تستخدم إدارات الموارد البشرية معلومات نوعية وكمية للتحقيق في مشاكل أداء الموظفين وقضايا الموظفين. يمكن أن تساعد البيانات النوعية إدارات الموارد البشرية في تحديد مشاكل الموظفين ومصادر مشاكل معنويات الموظفين. تساعد المعلومات الكمية بما في ذلك سجلات الحضور وتقارير الإنتاج في تحديد المشكلات الفردية والجماعية داخل المؤسسة. ﯾﻘوم ﻣوظﻔو اﻟﺳﻼﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﮐﺎن اﻟﻌﻣل ﺑﺗﻘﯾﯾم اﻹﺑﻼغ اﻟﮐﻣﻲ ﻋن إﺻﺎﺑﺎت اﻟﻣوظﻔﯾن وإﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﻣﻌدات ﻟﺗﺣدﯾد وﺗﻘﻟﯾل إﻣﮐﺎﻧﯾﺎت إﺻﺎﺑﺎت ﻣﮐﺎن اﻟﻌﻣل توفر المعلومات النوعية والكمية المستخدمة معًا مجموعة كاملة من المعلومات للموضوع أو الظروف التي يتم بحثها. توفر المعلومات النوعية وجهات نظر متعددة حول موضوع البحث ، بينما توفر البيانات الكمية معلومات مباشرة وموضوعية.
