التسويق المستهدف هو شكل دقيق من أشكال الاتصال ، حيث يهدف إلى توجيه الرسائل إلى شرائح سوق صغيرة محددة بوضوح أو حتى توقعات فردية. يوفر التسويق الشامل رسائل عامة إلى أسواق كبيرة غير محددة نسبيًا ، يعتمد على وفورات الحجم لتبرير الإنفاق. تشير الأرقام الصادرة عن جمعية التسويق المباشر إلى وجود اتجاه بعيد المدى بعيدًا عن الاستهداف العام إلى الاستهداف المباشر. في عام 2009 ، استحوذ التسويق المباشر على 53 في المائة من إجمالي نفقات الإعلانات ، وفقاً لجيم هاكيت ، رئيس شركة استشارات الاتصالات إنديفا ، في "مستقبل التسويق من فرد إلى شخص".
التسويق الشامل
يرتبط التسويق الجماعي بالمنتجات الاستهلاكية الكبيرة التي يتم الإعلان عنها على التلفزيونات التجارية أو في الصحف ذات التدفقات الكبيرة. يهدف المعلنون ووكلائهم إلى الوصول إلى أكبر سوق ممكن بأقل تكلفة لكل ألف. تتطلب الحملات ميزانيات إعلامية كبيرة ، على الرغم من أنه كان من الصعب تقليديا قياس فعالية هذا النوع من الإنفاق على الإعلان.
المسائلة
وقد عجلت الظروف الاقتصادية الصعبة الطلب على مزيد من المساءلة في ميزانيات التسويق. أشارت دراسة لمسؤولي التسويق في مجلس CMO إلى أن الاستثمار في توليد الطلب الرقمي وبناء العلاقات عبر الإنترنت جاء ضمن أفضل المبادرات التي تم اتخاذها لتحقيق أقصى قدر من التأثير وقيمة التسويق في عام 2010.
معلومات
يدعم تطوير جمع البيانات وتكنولوجيا التعدين دقة أكبر في التسويق المستهدف. تستخدم المنظمات معلومات مفصلة تجمعها لتطوير رسائل تسويقية تعكس الاحتياجات الخاصة للمجموعات الصغيرة أو الأفراد. وصف نيل غلاسمان مقالاً في "Social Times" ، التسويق المباشر والتواصل الاجتماعي والجيل الألفي ، بالقدرة على الدقة. استخدمت زميلة تويتر للتعبير عن كيف كانت يومًا سيئًا. التقطت شركة مختصة في الوجبات السريعة تغريدة واستجابت ، وقدمت في وقت لاحق منتجات العينة.
B21
وصف مقال جيم هاكيت ، "مستقبل التسويق من فرد إلى شخص" ، ظهور مصطلح التسويق المستهدف الجديد ، B21. هذه هي الاتصالات التسويقية التي يتم تسليمها للفرد ، حيث يتم تخصيص الكلمات والصور للمتلقي. مستوى الدقة مرتفع للغاية الآن ، خاصةً في الوسائط عبر الإنترنت. أفاد موقع الويب Webvertization.com عن كيفية تغيير حرف واحد في كلمة رئيسية من دروس العزف على البيانو إلى دروس العزف على البيانو من معدلات التحويل من 1.64 إلى 5.09 في المائة.
العلاقات
التسويق المستهدف فعال في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. مقالة في "Managing Change،" One-to-One Marketing ؛ أكثر بكثير من التسويق بالعلاقات ، تصف كيف تعمل المؤسسات على إشراك العملاء في الحوار ، وبناء الثقة وجمع المعلومات حول احتياجاتهم.وتستخدم المنظمات تلك المعلومات لتوفير خدمات ومنتجات متفوقة تتوافق احتياجات العملاء على وجه التحديد ، وهذا يقوي العلاقة بطريقة يجد المنافسون صعوبة في مطابقتها.
